Tienes el corazón roto y estás en Instagram. Escribes el nombre de tu ex entre lágrimas en la barra de búsqueda. fue un desastre ruptura; entrecierras los ojos para no poder ver si archivaron fotos de ustedes dos y, con dedos temblorosos, tocas su perfil y dejas de seguirlos.
Al día siguiente, verás una foto de ellos etiquetada en la parte superior de tu feed. Su amigo, a quien todavía sigues, lo publicó. Una vez más, estás llorando. Estás en espiral. ¿Cómo sucedió esto?
Probablemente, «el» algoritmo. En Internet, los usuarios tienen se quejó de ser confrontado por perfiles y recuerdos preferirían no ver. Si esto le sucedió a usted, no está solo: los investigadores hablaron con Mashable sobre por qué sucede esto y qué pueden hacer usted (y las plataformas) al respecto.
¿Cómo funcionan los algoritmos?
Los algoritmos de las redes sociales son complejos y las plataformas no revelan mucho sobre su funcionamiento interno. Lo que sí sabemos es que las redes sociales dependen en gran medida de con quién interactúas; Instagrampor ejemplo, afirma que su «algoritmo se basa en 'señales' basadas en cómo interactúas con la aplicación y cómo otras personas interactúan contigo». Las publicaciones que ve dependen de con quién interactúa: su «red», naturalmente.
Muchos algoritmos hacen suposiciones basadas en con quién estás interactuando, a menudo durante meses o años, dijo la científica de datos Kristine Snyder a Mashable. Si de repente no quieres actuar con una o más personas con las que compartiste muchos datos durante años, es posible que el algoritmo no se dé cuenta rápidamente.
Los algoritmos «simplemente miran si esas conexiones estaban ahí antes y asumen que todavía están ahí hasta que haya datos suficientes para decir que no lo están», dijo Snyder. «Y puede llevar una cantidad significativa de tiempo hasta que haya datos suficientes para que el algoritmo comprenda que esas conexiones ya no existen».
Por qué los algoritmos sociales perjudican después de la ruptura
Los humanos reaccionan ante una ruptura con empatía; no es así con un algoritmo. «Los algoritmos generalmente no están codificados para ser empáticos», dijo Snyder. Si no hay un mecanismo de retroalimentación en una red (como bloquear a alguien), el algoritmo necesita tiempo para recopilar nuevos datos y determinar que ya no desea interactuar con esa persona.
«Los algoritmos generalmente no están codificados para ser empáticos».
«Todavía no se puede capturar la totalidad de la vida humana y la experiencia humana en bits y bytes», dijo Anthony Pinter, profesor asistente en el Instituto ATLAS de la Universidad de Colorado Boulder.
Pinter estudia las transiciones de la vida y las formas en que las personas administran sus datos después de experimentar dichas transiciones, como las rupturas. (Su trabajo reciente trata sobre música y rupturas, y actualmente dirige una encuesta sobre canciones de ruptura puedes participar.)
En un artículo de 2019 «¿Nunca estaré libre de toda esta basura?«, Pinter y sus coautores observaron que las personas tenían encuentros inesperados y perturbadores con contenido relacionado con exparejas debido al algoritmo de Facebook. Esto sucedió en varios lugares de Facebook, la red social en la que se centró el artículo, como en su feed. , en grupos o con la función de memoria «En este día».
El artículo también ahondó en otro problema posterior a la ruptura: los amigos en común. Incluso si dejas de seguir o bloqueas a tu ex, es posible que aún estés conectado con sus amigos y familiares. Estas conexiones complican lo que debes hacer con tu presencia en línea una vez finalizada la relación. Algunas personas con las que Pinter y sus coautores hablaron para el artículo afirmaron que no siempre era apropiado o práctico desconectarse de la red de un ex.
Aunque el artículo se publicó hace varios años, «las formas en que estas plataformas todavía aprovechan los vínculos laxos y las conexiones de tercer nivel para hacer recomendaciones siguen siendo potencialmente problemáticas», dijo Pinter, como las recomendaciones sobre a quién debes seguir en Facebook o Instagram.
Cuando rompes con alguien, «hasta cierto punto estás rompiendo con toda una red», dijo Snyder. Un algoritmo no necesariamente reconocerá cómo cambia toda una red de relaciones después de una ruptura.
Mashable después del anochecer
«Ese tipo de cosas en las que algo era una conexión y, de repente, esas conexiones se rompen de una manera que un algoritmo no tiene forma de entender; ahí es donde pueden surgir los problemas», dijo.
En última instancia, no tenemos el control de lo que vemos en nuestras redes sociales, por lo que ver algo que nos moleste puede ser inevitable. «Cuando no eres tú quien toma las decisiones sobre lo que ves, es realmente difícil evitar aquellas cosas que van a seguir causando ese daño y dolor de una manera en la que puedas curarte, sin simplemente abandonar las redes sociales por completo. «, continuó Snyder.
¿Qué pueden hacer las plataformas de redes sociales?
«Humanizar algoritmos» es difícil para las plataformas, por múltiples razones.
Una razón es que existe un equilibrio entre estabilidad y capacidad de respuesta al crear algoritmos, dijo Snyder. Los algoritmos de las redes sociales no están diseñados para adaptarse a cambios repentinos como una ruptura. «Es realmente difícil tener un algoritmo diseñado para que una cosa funcione muy bien para otra, cuando las cosas cambian repentinamente», dijo.
Otro desafío es que diferentes personas reaccionan de manera diferente ante las rupturas. En investigación publicada en 2022Pinter y el coautor Jed Brubaker identificaron dos tipos de personas después de la ruptura: «archivistas» centrados en el pasado y «revisionistas» centrados en el futuro. Los primeros generalmente no eliminan datos de sus plataformas de redes sociales porque creen que hacerlo no sería auténtico con quienes son ahora. El último tipo de persona elimina datos porque quiénes fueron en el pasado (o con quién estuvieron) no son quiénes seguirán en el futuro.
«Resulta que diseñar características para estos dos tipos tan diferentes de personas probablemente sea difícil», dijo Pinter, «porque diseñar una característica para un tipo de persona casi inevitablemente crea una característica que dañará al otro tipo de persona». «. Diseñar un algoritmo que anime a los usuarios a eliminar datos puede ofender a la persona que cree que hacerlo no es auténtico, pero diseñar algo que fomente la retención puede que tampoco funcione.
Pinter tiene algunas sugerencias sobre lo que pueden hacer las plataformas, como brindar a los usuarios mejores herramientas para conservar los recuerdos, pero mantenerlos en lugares a los que solo ellos pueden acceder. Eso existe de alguna forma, como el archivo de Instagram, pero el problema con ese archivo, dijo Pinter, es que está oculto y es «sólo un depósito en el que se descargan las publicaciones». Por eso sugiere un archivo con capacidad organizativa para que los usuarios puedan elegir lo que ven en su archivo.
«Aquí hay un área realmente propicia para que los diseñadores y otros investigadores piensen en el sentido de: '¿Qué pasaría si no se tratara simplemente de una eliminación, sino de que nuestras funciones de archivo fueran mejores?'», preguntó Pinter.
Las plataformas también pueden proporcionar una manera más fácil de dejar de seguir a alguien sin tener que tocar su perfil, como la opción de hacerlo en la barra de búsqueda, dijo.
El riesgo de mejores características algorítmicas para las rupturas está obligando a los usuarios a proporcionar aún más datos a las plataformas de los que ya proporcionan, pero podría haber formas de evitarlo. Funciones como el estado de la relación de Facebook también se pueden poner en funcionamiento para adaptar sugerencias o cambios algorítmicos si se pasa de «En una relación» a no, sugirió Pinter.
¿Qué pueden hacer los usuarios para «arreglar» su algoritmo?
Esta cuestión es difícil tanto desde la perspectiva del diseñador como del usuario.
«Es un espacio difícil de navegar, ya sea para alguien que ha tenido algún evento en su vida, o de repente ya no ve a alguien o para alguien que intenta diseñar un algoritmo que posiblemente pueda lidiar con esas cosas», dijo Snyder.
Pinter recomienda a los usuarios eliminar datos si no quieren que sirvan de base para recomendaciones, pero incluso eso es imperfecto. En el artículo de 2019, Pinter observó que «los participantes que habían jurado que habían eliminado todo, y resulta que no lo habían hecho, seguían recibiendo recomendaciones algo molestas o inesperadas». Pinter también advirtió que él mismo es una persona que mira hacia el futuro, pero señaló que otras investigaciones muestran que conseguir espacio después de una ruptura es importante para la curación.
Por otra parte, es posible que no quieras eliminar a tu ex de tu vida. «Las conexiones de red no siempre son tan blancas o negras», dijo Snyder. A veces, es posible que desees dejar de seguir o bloquear a tu ex, pero no en todos los casos.
«Puede ser muy difícil cuando pasas por algún tipo de ruptura, no quieres eliminar todas las cosas buenas que tuviste de eso, además de que te guste la ruptura, quieres recordar las cosas buenas. » ella continuó.
Esa respuesta está en ti. Lo más probable es que, ya sea que dejes de ser amigo o mantengas esos lazos sueltos, el algoritmo tardará un tiempo en ponerse al día. Pinter también aconsejó a los usuarios que piensen detenidamente sobre lo que publican en línea en el futuro.
También puedes tomarte un descanso de las redes sociales por un tiempo. Si bien existen posibles cambios que las plataformas pueden implementar para facilitar la ruptura, aún no existen, y quitarle algo de espacio a las propias plataformas podría ser la mejor solución en este momento. Cuando estés llorando, sal de la aplicación de Instagram.
