Cuando Anna Nash se convirtió en presidente de Viajes exploratoriosse unió a una empresa decidida a ir más allá de la imagen tradicional de crucero. Respaldada por la familia Aponte Vago, cuyo Grupo MSC ha estado en el negocio marítimo durante más de 300 años, la marca se construyó desde cero: una visión de lo que la próxima generación de viajeros podría desear del tiempo en el mar.
Nash aportó su experiencia en hotelería de lujo de Aman, Belmond, Orient Express y Rosewood. Esa experiencia moldeó la posición de Explora Journeys: como un hotel flotante para el viajero moderno.
Del lujo terrestre a la serenidad marítima
Lanzamiento de Viajes Explora Explora I en 2023, seguido de Explora II en 2024, con cuatro barcos más en camino para 2028. Cada uno debe sentirse más como un hotel boutique que como un barco: seis restaurantes distintos, espacios de bienestar con equipos TechnoGym y más.
Nash dijo que el enfoque de la compañía hacia la hotelería consiste en desacelerar. El itinerario promedio es de siete noches, dirigido a profesionales que trabajan y anhelan algo único sin perder demasiado tiempo fuera de casa. Los huéspedes reservan como lo harían con un hotel: a menudo entre tres y seis meses antes de la salida, en lugar de con años de antelación.
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Ganarle al no crucero
Explora Journeys ha encontrado una audiencia entre viajeros que nunca antes habían viajado en crucero. Aproximadamente el 30% de sus huéspedes son principiantes, una estadística que indica un cambio en el problema de percepción de la industria. La compañía evita por completo la palabra «crucero» y describe sus barcos como «hoteles flotantes cuya dirección es el océano».
Ese cambio de marca va de la mano del diseño y la narración. La fotografía, la cocina y la programación a bordo reflejan la herencia hotelera de la marca. Incluso su lenguaje de marketing se inclina más hacia la emoción que hacia el itinerario, algo más cercano a Aman que un folleto de crucero tradicional.
El nuevo significado del bienestar en el mar
El bienestar se ha convertido en una parte definitoria de la identidad de Explora. Más allá del spa y el gimnasio, Nash describe el “bienestar del océano” como una mentalidad: rituales y ritmos que ayudan a los huéspedes a reconectarse consigo mismos mientras están rodeados de agua.
El bienestar a bordo combina la meditación y el movimiento con la indulgencia: la idea de que los viajeros puedan disfrutar de una excelente comida y aún así sentirse renovados por la mañana.
Sostenibilidad a través de la administración
Como parte de la estructura privada de MSC, Explora opera con una perspectiva a largo plazo, algo que, según Nash, es fundamental para un progreso ambiental significativo. La empresa se alinea estrechamente con la Fundación MSCque financia proyectos comunitarios costeros y de conservación marina en todo el mundo.
Cada itinerario combina puertos destacados como Mónaco y Barcelona con destinos más pequeños como Patmos, Grecia, donde los huéspedes pueden cocinar y meditar con monjas locales. La marca cree que esta combinación reduce la presión sobre los principales centros y al mismo tiempo profundiza la conexión cultural: un replanteamiento pequeño pero significativo de la huella de la industria.
Redefiniendo el tiempo, el movimiento y el significado
Para Nash, Explora Journeys es más que un producto: es una declaración sobre cómo los viajeros modernos quieren experimentar el mundo. Ya sea en tren, barco o tierra, ve un renovado apetito por los viajes que se desarrolla de forma más lenta e intencionada.
«Hay algo reconfortante en sentarse quieto pero seguir moviéndose», dijo durante el podcast. «Tal vez eso es lo que permite a la gente desconectarse: la sensación de que todavía estás yendo a alguna parte».
Con próximos itinerarios en Japón y nuevos viajes por el Mediterráneo fuera de temporada, Explora Journeys apuesta a que el futuro del lujo no se trata de qué tan lejos llegue, sino de cuán profundamente experimente el viaje.
