Hilton apuesta a que las inversiones en tecnología le ayudarán a mantener una ventaja competitiva, probando 41 «casos de uso» para aplicar aplicaciones de inteligencia artificial en la empresa.
Durante una conferencia telefónica sobre resultados el miércoles, el presidente y director ejecutivo, Chris Nassetta, dijo que Hilton había trasladado el 90% de su tecnología empresarial a sistemas basados en la nube, frente al 20% en 2020. Dijo que la plataforma moderna posiciona a Hilton para introducir innovaciones más rápidamente.
«Debido a dónde nos encontramos en nuestra hoja de ruta de plataforma tecnológica, nos sentimos en una posición única en la industria para adoptar la IA e impulsar una mayor diferenciación», dijo.
La IA está ayudando a recortar las 'tarifas del sistema' para acelerar las renovaciones
Hilton publicitó por primera vez un programa que reducirá las tarifas del sistema para los propietarios de hoteles que mantienen altos puntajes de calidad de propiedad basados en las opiniones de los huéspedes.
Los recortes de tarifas, que comienzan en enero, se aplican a un fondo colectivo utilizado para operar el sistema Hilton. No afectan a la realeza, maná.
