Seamos realistas: los robots que hacen el trabajo duro en los almacenes de Amazon no son nada nuevo; Llevan más de una década clasificando y moviendo paquetes. Pero eso fue sólo el comienzo.
Según se informa, ahora Amazon planea hacer que su fuerza laboral humana sea mucho menos necesaria. De acuerdo a Los New York Timesla empresa busca reemplazar reemplazando más de medio millón de puestos de trabajo sus empleados humanos resisten con un nuevo ejército de robots ampliado.
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Los documentos internos de Amazon sugieren que la empresa está estudiando la posibilidad de construir y utilizar más robots para reemplazar a los trabajadores humanos. La publicación no especifica si esto resultará en despidos masivos. Sin embargo, los robots permitirían a Amazon evitar contratar nuevos trabajadores para satisfacer la creciente demanda, lo que se traduciría en 600.000 puestos de trabajo reemplazados para 2033, según el informe.
Amazon anunció en junio que había alcanzado un hito en materia de fuerza laboral al implementar más de 1 millón de robots en su red de cumplimiento y entrega, lo que la convierte en aproximadamente dos tercios del tamaño de la fuerza laboral humana de la compañía. Los documentos de Amazon muestran que el objetivo de la empresa es automatizar el 75% de sus operaciones, informó The Times.
El cambio para aumentar el papel de los robots en el almacén de Amazon podría ahorrarle a la empresa miles de millones de dólares cada año. Brian Nowak, analista de Morgan Stanley, estimó que el ahorro anual ascenderá a 4.000 millones de dólares para 2027, según un Informe CNBC.
El informe también dice que la compañía quiere mitigar las consecuencias en las comunidades que pueden perder empleos. Los documentos muestran que la empresa ha considerado construir una imagen de «buen ciudadano corporativo» a través de una mayor participación en eventos comunitarios como desfiles locales y Toys for Tots. Y los documentos filtrados discuten cómo evitar el uso de términos como automatización e inteligencia artificial, en lugar de usar términos como «tecnología avanzada» y reemplazar la palabra «robot» por «cobot» para sugerir colaboración.
«Los documentos filtrados a menudo muestran una imagen incompleta y engañosa de nuestros planes, y ese es el caso aquí», dijo un portavoz de Amazon a CNET en un correo electrónico. «En este caso, los materiales parecen reflejar la perspectiva de un solo equipo y no representan nuestra estrategia general de contratación en nuestras diversas líneas de negocios de operaciones, ni ahora ni en el futuro».
El portavoz dijo que «ninguna empresa ha creado más puestos de trabajo en Estados Unidos durante la última década que Amazon» y que la empresa está contratando activamente en sus instalaciones de operaciones, con planes de cubrir 250.000 puestos para la temporada navideña.
Impacto en el empleo
Amazon es el tercer mayor empleador en Estados Unidos, detrás del gobierno federal y Walmart. Hasta la fecha, la empresa emplea aproximadamente a 1,5 millones de empleados, la mayoría de los cuales trabajan en almacenes o como repartidores.
Sólo un puñado de empresas en Estados Unidos tienen más de 600.000 empleados en nómina. La empresa de reparto FedEx tiene aproximadamente 550.000 empleados. Reducir su tamaño, como informó The Times, sería como si FedEx desapareciera por completo.
Estudios han sido hechos sobre el impacto de los robots en los salarios humanos. A partir de 2020, cada robot añadido por una empresa por cada 1.000 trabajadores reduce los salarios estadounidenses en un 0,42% y le ha costado a los humanos unos 400.000 puestos de trabajo.
«Nuestras inversiones seguirán creando empleo sustancial, haciendo hincapié en los puestos mejor remunerados», dijo Amazon en un correo electrónico. «En particular, y como se menciona en el artículo del New York Times, las ganancias de eficiencia en un área nos permiten invertir en otras áreas, tanto existentes como completamente nuevas, que crean valor adicional para los clientes. Si bien es difícil predecir el futuro con precisión, nuestro historial demuestra que hemos sido consistentemente un importante creador de empleos y al mismo tiempo hemos invertido en mejorar las habilidades de nuestra fuerza laboral para roles en evolución».
