Planeando volar durante las vacaciones ¿Pero no estás seguro de qué se permite en tu bolso de mano? ¿Se pregunta si puede empacar todos sus regalos en su equipaje facturado? ¿Tienes curiosidad por saber si puedes llevar comida y golosinas navideñas a bordo?
Nunca temas; AskTSA está aquí. La Administración de Seguridad en el Transporte tiene una opción basada en texto para teléfonos móviles para que los viajeros puedan encontrar respuestas a sus preguntas urgentes sobre cómo empacar sus viajes.
Esta opción de texto se suma a las cuentas de redes sociales de la TSA y sus «¿Qué puedo traer?» Página web.
Entonces, ¿cómo funciona? Y, más importante aún, ¿cómo nos gusta? Siga leyendo para conocer todos los detalles.
Cómo utilizar AskTSA
Primero, un punto rápido e importante. Cuando hablamos de la TSA, nos centramos específicamente en los vuelos nacionales. Si tiene preguntas sobre lo que puede traer internacionalmente, consulte con Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. en cambio.
Para viajes nacionales, la reciente incorporación de AskTSA ahorra múltiples pasos como buscar en la página web de la TSA o visitar sus cuentas de redes sociales.
Para comenzar, simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra «Viaje» a AskTSA (275872). El servicio proporciona respuestas automatizadas las 24 horas del día y los expertos de la TSA están disponibles de 8 am a 6 pm EST.
Tenga en cuenta que en una prueba reciente, encontramos que las respuestas escasean a altas horas de la noche y hemos notado que hay más respuestas durante las horas del día, cuando la línea está llena de personal.
La interfaz requiere que los usuarios elijan uno de los siguientes temas para comenzar:
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- Comprobación previa de la TSA
- ¿Qué puedo traer?
- Identificación
- Preguntas medicas
- Daños/reclamaciones
- Contratación
- Otro
Decidimos probar el «¿Qué puedo traer?» sección para obtener ayuda con el embalaje para las vacaciones.
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Después de elegir esta categoría, la siguiente pregunta fue si preferíamos interactuar en inglés o español. Luego tuvimos que elegir entre «equipaje de mano o equipaje personal» o «equipaje facturado», y luego se nos presentaron las siguientes categorías de artículos:
- Productos de CBD
- Cigarrillos electrónicos
- Electrónica
- Armas de fuego
- Aerosoles inflamables
- Alimento
- Artículos de aseo
- cuchillos
- Encendedores
- Líquidos
- Baterías de litio
- Fórmula en polvo para bebés
Así es como nos fue mientras buscábamos consejos para empacar algunos artículos populares.
Equipamiento deportivo
La primera en llegar fue Ashley Kosciolek, colaboradora de TPG, quien se embarcó en un viaje de varias paradas con patines para hielo y señuelos de pesca en su bolso de mano.
Cuando se comunicó con AskTSA, le tomó varios minutos recibir noticias sobre los patines, lo cual es un retraso que yo también experimenté. Aunque dos o tres minutos ciertamente no es mucho, definitivamente puede parecer que el mensaje no se ha recibido mientras miras tu teléfono.
Esta respuesta para patines de hielo ofrecía la misma información que Ashley había encontrado en el sitio web de la TSA cuando buscó en línea.
Para su consulta sobre el anzuelo, le tomó 13 horas (durante la noche) obtener una respuesta. Sin embargo, cuando respondió, parecía haber sido enviado por una persona en lugar de un robot.
Regalos
A continuación, hice una de las preguntas que escucho con más frecuencia de mis amigos: ¿Puedo pasar regalos envueltos por seguridad?
Esto siempre es complicado. Personalmente, vi a un agente en el Aeropuerto Internacional O'Hare (ORD) de Chicago desenvolver un juego de candelabros de Tiffany's bien asegurados, observando cómo se retiraba capa tras capa de plástico de burbujas mientras el pasajero frente a mí se angustiaba cada vez más.
Nunca he envuelto un regalo desde entonces (en lugar de eso, llevo bolsas de regalo y papel de seda para regalar rápidamente). Sin embargo, desde entonces he sido testigo de esto nuevamente.
La palabra oficial es que la TSA «recomienda» esperar. Es fácil ver por qué los viajeros pueden sentirse confundidos por esta directiva.
Alimento
Los lectores preguntan con frecuencia qué alimentos aprobados por la TSA se pueden pasar por seguridad. Clint Henderson, portavoz principal de TPG, envió una consulta a la TSA que yo no había considerado todavía: ¿Puedo llevar pavo congelado en un avión?
Por suerte para Clint, puede llevar su pavo congelado a bordo. Esto también se aplica a otros alimentos congelados, incluida la mantequilla, sobre la que pregunté recientemente, e incluso al agua. Pero tenga en cuenta que cualquier artículo congelado debe permanecer en estado sólido y no estar blando o líquido para pasar el control de seguridad.
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Con más preguntas sobre alimentos, Becky Blaine, editora en jefe de boletines informativos de TPG, se comunicó con AskTSA.
Becky tenía en mente el pastel de calabaza cuando preguntó sobre alimentos «cremosos», una de las dos categorías (junto con «sólidos») que se ofrecen para preguntas sobre alimentos.
Cuando respondió «No» a la pregunta de si había recibido una respuesta satisfactoria a su pregunta por parte del sistema automatizado, se le informó que un «especialista en atención social» se pondría en contacto entre las 8 am y las 6 pm.
Si bien esta respuesta fue útil, pudimos escribir «pastel» en la TSA «¿Qué puedo traer?» página web y recibí una respuesta inmediatamente.
En pocas palabras
Si no tiene prisa y quiere saber qué puede empacar, la opción de mensaje de texto AskTSA es una herramienta útil, especialmente si desea una respuesta personalizada sobre un artículo que no está seguro de cómo clasificar.
Sin embargo, pudimos encontrar información un poco más rápido simplemente buscando en Google la mayoría de los elementos.
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