Los consumidores estadounidenses gastaron 11.800 millones de dólares online durante el Black Friday, según datos de Adobe Analyticsque dice que rastrea más de 1 billón de visitas a sitios web minoristas de EE. UU.
Se trata de un nuevo récord, superior a los 10.800 millones de dólares gastados en el Black Friday del año pasado, afirma Adobe. Entre las 10 y las 14 horas, los compradores online supuestamente gastaban 12,5 millones de dólares por minuto. Informes Forbes Adobe dijo en un comunicado que las cifras muestran que el Black Friday se ha convertido en «un momento importante del comercio electrónico, ya que más compradores optan por quedarse en casa y aprovechar las ofertas».
La compañía proyecta que el Cyber Monday (que llegará dentro de dos días, el 1 de diciembre) será aún mayor, con 14.200 millones de dólares gastados en línea. según Reuters.
Los datos del Black Friday de empresas como Adobe y Salesforce pueden proporcionar un indicador temprano de tendencias más amplias de compras navideñas. Adobe proyecta un total de 253.400 millones de dólares en gastos navideños este año, en comparación con 241.100 millones de dólares en 2024.
Salesforce dijo que realizó un seguimiento de 79 mil millones de dólares en gastos globales durante el Viernes Negro, de los cuales 18 mil millones de dólares se realizaron en Estados Unidos, incrementos interanuales del 6% y el 3%, respectivamente. Pero este crecimiento puede tener menos que ver con una mayor demanda de los consumidores y más bien con un reflejo de precios más altos: los datos de Salesforce también muestran que los precios subieron en promedio un 7%, mientras que los volúmenes de pedidos bajaron un 1%.
Y tanto Adobe como Salesforce afirman ver una creciente influencia de la IA en las compras navideñas. Por ejemplo, salesforce dijo que entre el Día de Acción de Gracias y el Viernes Negro, la IA y sus agentes influyeron en 22.000 millones de dólares en ventas globales, aunque no está claro con qué amplitud se define eso.
Los datos son menos claros sobre cómo se comparan las tendencias en línea con las compras en persona en tiendas físicas: RetailNext le dijo a Forbes que el tráfico en las tiendas parece haber disminuido un 3,4% en todo el país, mientras que Pass_by dijo que el tráfico presencial aumentó un 1,17% en general, y un aumento aún más impresionante del 7,9% en los grandes almacenes.
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