Es una época crucial del año para los 24 millones de americanos que dependen del seguro médico adquirido a través del mercado público.
La inscripción abierta es la temporada (del 1 de noviembre al 15 de enero), cuando los estadounidenses podrán elegir y fijar un plan de seguro médico para el año siguiente. Para cualquiera que busque comprar cobertura de atención médica para 2026, las próximas semanas son cruciales. El 15 de diciembre es la fecha límite para la cobertura que entra en vigor el 1 de enero.
Pero esa importancia (y urgencia) es también lo que hace que sea un momento de alto riesgo cuando estafadores en línea puede intentar explotarte. La atención y la ansiedad de los consumidores en torno a la inscripción abierta son frecuentemente explotadas por ciberdelincuentes sofisticados, lo que lleva al robo de identidad, pérdidas financieras e interrupción de la atención médica.
Si bien la inscripción abierta es necesaria para mantener su cobertura hasta el próximo año, debe estar atento a estafas complejas que se dirigen a los beneficiarios de Medicare y a los inscritos en el Mercado mediante suplantación de identidad, ventas bajo presión y fraude de beneficios.
Algunas estrategias defensivas clave, combinadas con algunas herramientas y servicios tecnológicos, pueden ayudar a protegerlo a usted, a sus datos personales y a sus finanzas.
Esto es lo que un experto en ciberseguridad y un experto en atención médica dicen que usted puede hacer para mantenerse seguro durante la temporada de inscripción abierta.
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Por qué la inscripción abierta es el objetivo principal de los estafadores
1. Urgencia y confusión
La urgencia de la temporada de inscripción abierta está integrada en la estructura del programa. Después de todo, hay una fecha límite.
«En cualquiera de estos períodos en los que hay algo en juego, si no se actúa, hay urgencia», dice Josh Kamdjoudirector ejecutivo y cofundador de la empresa de seguridad del correo electrónico con inteligencia artificial, Sublime Security. «Es muy natural que un estafador intente aprovecharse de eso».
Esto es especialmente cierto en el caso de la inscripción abierta, porque hay mucho en juego. «Muchas personas son vulnerables a querer asegurarse de que su atención médica esté inscrita», dice Sharon Auma-Ebanyatdirector de investigación para la industria de la salud en Info-Tech Research Group.
También puede haber cierta confusión natural debido a la complejidad de la cobertura médica en los EE. UU. Hay Medicare, Medicare Advantage, Medicaid y varios niveles del Mercado. Esto hace que los consumidores sean susceptibles a ofertas «simplistas» que podrían provenir de estafadores que prometen hacerlo todo más fácil.
En 2025, Defensores de la salud de California informó que circulaba un correo electrónico sospechoso sobre un supuesto reembolso de Medicare. Los expertos advierten contra este tipo de estafas en las que te atraen con fondos gratuitos a cambio de entregar tus datos personales. Llame siempre a su proveedor utilizando el número que figura en su tarjeta de seguro oficial para verificar que el mensaje sea legítimo.
2. Alto volumen de contactos legítimos
El proceso oficial de inscripción abierta, incluso sin malos actores, implica mucha comunicación legítima por parte de agencias gubernamentales y proveedores de atención médica.
Esto crea una oportunidad para que los estafadores utilicen técnicas de phishing como llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto falsos. Debido a que los consumidores ya esperan muchas llamadas o mensajes, los estafadores pueden intentar mezclarse con el caos.
3. Objetivos demográficos
En términos generales, «la mayoría de los ataques de este tipo son indiscriminados», afirma Kamdjou. «Estos son intentos de phishing masivo y no dirigido».
Dicho esto, algunos grupos demográficos podrían ser más vulnerables a las estafas que otros.
Los estadounidenses mayores que tal vez no sean tan conocedores de la tecnología, por ejemplo, podrían ser más propensos a responder una llamada o mensaje fraudulento, dice Auma-Ebanyat.
Los estadounidenses de bajos ingresos también podrían ser el objetivo durante este tiempo. Esto se debe a que, especialmente para aquellos con cobertura de Medicaid, «el proceso de inscripción es un poco inestable» de un mes a otro, dice Auma-Ebanyat. Los estafadores buscan esas lagunas y las atacan, aprovechándose de personas con un verdadero sentido de urgencia o una necesidad desesperada de atención, afirma.
Anatomía de las estafas de inscripción abierta
Pedí a nuestros expertos que seleccionaran los tipos de estafas más comunes para mostrar cómo operan los estafadores y en qué tácticas se basan.
1. Phishing/Vishing
La amenaza: Llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos no solicitados que dicen ser de Medicare, HealthCare.gov o una aseguradora conocida como Blue Cross Blue Shield. Los estafadores exigen acción inmediata, alegando que el beneficiario necesita una «nueva tarjeta», que su «cobertura está venciendo» o que deben «volver a verificar» su número de Seguro Social o de Medicare.
«El identificador de llamadas puede mentir», dice Auma-Ebanyat, así que no confíes.
Las agencias gubernamentales generalmente no llaman de la nada para solicitar información personal o pagos.
Los estafadores utilizan tácticas de alta presión en mensajes de texto y correos electrónicos para engañar a los consumidores para que entreguen información personal.
2. Falsos beneficios y esquemas de suministros médicos (Medicare)
Servicios «gratuitos»: Ofrecer obsequios, exámenes de salud, pruebas genéticas o suministros médicos a cambio de un número de identificación de Medicare u otra información personal confidencial. «No haga clic en ningún anuncio ni obsequio», dice Auma-Ebanyat.
Planes de descuento falsos: Vender «planes de descuento médico» que cobran una tarifa mensual pero no ofrecen ningún seguro real ni acceso legítimo a los proveedores participantes.
Protegerse: estrategias de defensa esenciales
Estos pasos prácticos pueden ayudarle a adelantarse a los estafadores y proteger su información durante la temporada de inscripción.
1. Protege tu información personal
Nunca comparta su identificación de Medicare, número de Seguro Social, información bancaria o información de tarjeta de crédito con una persona que llama, envía un correo electrónico o un visitante no solicitado.
2. Verificar contacto no solicitado
Los estafadores usan suplantación de identidad de llamadas para que las llamadas parezcan legítimas. Si alguien llama diciendo que pertenece a una agencia o plan gubernamental, cuelgue. Llame al número oficial que se encuentra en el reverso de su tarjeta de seguro o utilice los números oficiales del gobierno que se encuentran en cualquier sitio web «.gov».
«Nunca confíes en los identificadores de llamadas», dice Auma-Ebanyat. «Cada vez que te sientas presionado a hacer algo, siempre haz una pausa… y verifica».
- El número de contacto oficial de Medicare es: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
- El número de contacto oficial del Mercado de seguros médicos es: 1-800-318-2596
Para ayudar a proteger su identidad, comparta su número de tarjeta de seguro médico y no su número de Seguro Social.
3. Utilice únicamente recursos oficiales
Acceda únicamente a los portales de inscripción a través de los sitios web oficiales y seguros del gobierno (HealthCare.gov o Medicare.gov).
Siempre verifique el protocolo «https://» y el dominio «.gov».
Busque ayuda gratuita y confiable a través del centro de llamadas oficial del Mercado o de su Programa Estatal de Asistencia con Seguros Médicos (SHIP). Nunca pague por ayuda para la inscripción.
4. Reconocer las señales de alerta
Cualquier exigencia de «actuar de inmediato» o enfrentar la pérdida de cobertura es una señal de alerta importante. Los procesos de inscripción legítimos dan tiempo para su revisión.
«Nunca se debe dar información sobre la marcha», dice Auma-Ebanyat.
Tenga cuidado con los corredores que ofrecen costosos obsequios de inscripción, dinero en efectivo o exámenes de detección gratuitos a cambio de su identificación de Medicare.
5. Tenga cuidado con los códigos QR
Evite escanear códigos QR relacionados con la inscripción abierta: un nuevo tipo de estafa implica escanear códigos QR en lugar de hacer clic en enlaces.
Un nuevo tipo de estafa de inscripción abierta en los últimos años ha implicado el uso de códigos QRen lugar de enlaces maliciosos, en correos electrónicos de phishing, según Kamdjou.
Evite escanear códigos QR relacionados con la inscripción abierta. Como señala Kamdjou, Medicare.gov probablemente no le enviará un código QR. «Se utiliza como una forma de eludir las soluciones de seguridad», afirma.
6. Monitorear e informar
Revise periódicamente sus estados de cuenta de Explicación de Beneficios (EOB) para detectar cargos no autorizados o servicios que no recibió. Informe inmediatamente las sospechas de estafa al 1-800-MEDICARE o la Comisión Federal de Comercio (FTC).
7. No seas demasiado duro contigo mismo
Incluso si hace todo bien, todavía existe la posibilidad de caer en una estafa.
«Cuando se trata de estafar, es más un juego de psicología que cualquier otra cosa», lo que significa que todo el mundo es susceptible, dice Auma-Ebanyat.
«No lo tomes como algo personal; nos pasa a todos», dice Kamdjou. En lugar de eso, aprenda de sus errores para protegerse mejor la próxima vez.
8. Tenga cuidado con el fraude por parte de corredores y agentes legítimos
El corredor o agente que utilice para su inscripción en ACA o Medicare podría ser un mal actor. Esté atento a conductas de mala conducta como:
Tergiversación de ingresos (ACA): Los agentes deshonestos o los corredores web alientan o incitan a los solicitantes a declarar erróneamente los ingresos del hogar a propósito para calificar para subsidios más altos, lo cual es fraudulento.
Inscripción no autorizada: Cambiar el plan de salud de una persona sin su consentimiento explícito, a menudo para ganar comisiones más altas. Esto se conoce como «cambio de plan» o «slamming».
Cobrar por servicios gratuitos: Esto ocurre cuando los navegadores o asesores de solicitudes certificados, que están obligados legalmente a brindar ayuda de forma gratuita, cobran ilegalmente tarifas por la asistencia para la inscripción.
Considere el robo de identidad o el servicio de supervisión de crédito
Más allá de la higiene básica de seguridad en línea (contraseñas seguras, verificar todos los contactos, hacer una pausa antes de proporcionar información personal), es posible que desee considerar servicios de protección y robo de identidad para protegerse contra el fraude en la atención médica.
Los servicios a continuación tienen una amplia gama de características, costos y tarifas. CNET prueba y recomienda el Los mejores servicios de protección contra robo de identidad.pero aquí hay un desglose de algunas características comunes.
- Seguimiento y alertas de crédito: Las tres principales agencias de crédito (Equifax, Experian y TransUnion) pueden seguimiento de su informe de crédito y enviarle alertas sobre cualquier cambio clave, como una nueva línea de crédito o préstamo importante en su registro.
- Monitoreo de la web oscura: Los estafadores, una vez que roban su información, a menudo intentan venderla en la web oscura. Los servicios de monitoreo de la web oscura pueden alertarlo si su información personal termina allí y brindarle soporte de recuperación si eso sucede.
- Monitoreo de registros públicos: Algunos servicios de monitoreo de identidad incluir la capacidad de monitorear registros públicos (como presentaciones judiciales o títulos de propiedad) para alertarlo si su información aparece en algún lugar donde no debería estar, lo que indica un posible robo de identidad.
- Congelamientos/bloqueos de crédito: Si se encuentra en medio de una estafa o accidentalmente reveló información confidencial, puede llamar a sus bancos y compañías de tarjetas de crédito para «congelar» sus cuentas, lo que evitará que los estafadores accedan a sus fondos.
- Alertas de cuentas financieras: Muchos bancos e instituciones financieras pueden notificarle sobre actividades inusuales o transacciones importantes, lo que podría alertarle sobre actividades potencialmente fraudulentas.
- Autenticación multifactor: Habilitar la autenticación en dos pasos en sus cuentas en línea es una excelente manera de protegerse contra los piratas informáticos. Incluso si pueden robar una contraseña, es mucho más difícil acceder a su cuenta si requiere enviar un código de verificación a su número de teléfono.
Habilite la autenticación multifactor (2FA) para proteger sus cuentas.
- Utilice un servicio de administrador de contraseñas: Un servicio de administrador de contraseñas lo ayuda a generar y almacenar contraseñas seguras, lo que puede protegerlo de estafadores que intentan acceder a sus contraseñas o sus cuentas. CNET recomienda Bitwarden y un algunos otros.
- Servicios de restauración de identidad: Algunos productos de protección y monitoreo del robo de identidad también ofrecen servicios de «restauración». Los mejores ofrecen restauración de guante blanco, que asigna un especialista en fraude a su caso para hacer el trabajo pesado para restaurar su identidad. según los expertos de CNET.
- Considere el software antivirus: A buen software antivirus en su computadora puede filtrar algunos intentos de los piratas informáticos de enviarle comunicaciones fraudulentas o acceder a su información confidencial.
