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Conclusiones clave de ZDNET
- Walmart y Wing lanzaron servicio en el área metropolitana de Atlanta.
- Los clientes pueden pedir artículos en Walmart y recibirlos a través de Wing drone.
- El dron puede transportar hasta 5 libras.
Es un pájaro, es un avión; en realidad, es un Drone de entrega de alasy lleva el artículo de comestibles de última hora de su vecino del Walmart cercano.
Wing, una empresa independiente de Alphabet (la empresa matriz de Google), comenzó a prestar servicios en el área metropolitana de Atlanta a principios de diciembre, en asociación con Walmart. El área metropolitana de Atlanta es la primera área metropolitana de EE. UU. que recibe servicio fuera del área de Dallas-Fort Worth, Texas, mientras Wing intenta liderar la actual carrera de servicios de entrega con drones.
Amazon, UPS, FedEx y DoorDash están explorando los servicios de entrega con drones, y empresas como Wing suministran drones a importantes minoristas como Walmart. Wing ofrece sus drones fabricados con poliestireno y fibra de carbono a los Walmart Supercenters participantes, y la aplicación Wing alberga todas las configuraciones de entrega.
¿Cómo funciona?
Wing instala un grupo de drones llamado «nido» en la parte trasera del estacionamiento de Walmart. Los trabajadores empacan pequeñas cajas de cartón con el pedido de un cliente y colocan el paquete en un área designada para que el dron se cierne sobre ella. Luego, suelta una correa para recuperar el paquete del suelo, retrae la correa con el paquete y comienza su vuelo hasta la casa del cliente, siempre que su casa esté a menos de seis millas de la tienda.
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Una vez que se realiza un pedido dentro de la aplicación Wing, el sistema automatizado de la compañía crea la ruta del dron, y el dron debería completar la entrega en cerca de 15 minutos. La mayor parte de ese tiempo se dedica a cumplir el pedido y el dron pasa unos cinco minutos en vuelo.
Los drones de Wing vuelan más allá de la línea de visión, lo que significa que no hay ningún ser humano que dirija el drone ni cree sus rutas. Sin embargo, Wing dijo que un piloto certificado permanece en una sala de control, supervisando las operaciones generales de hasta 32 drones a la vez, monitoreando el bajo tráfico en el espacio aéreo y el clima en el área.
Cuando el dron Wing está más cerca del suelo, suena como un nido de avispas irritadas, pero ciertamente más silencioso que un cortacésped o un soplador de hojas. Si estuviera adentro viendo televisión mientras un dron hacía entregas en mi jardín delantero, es muy probable que no lo escuchara.
El ala y la hélice de un drone Wing.
Jada Jones/ZDNET
Los drones de Wing, hechos de espuma, plástico y fibra de carbono, pueden transportar una carga pequeña que alcanza un máximo de alrededor de cinco libras. Si su pedido de Walmart consiste en un pollo asado y un paquete de Skittles, debería estar listo. Si está pidiendo un televisor o incluso alimentos para unos días, espere ver a un repartidor.
Según Wing, los drones de reparto alcanzan una altitud máxima de 150 pies y una velocidad máxima de 65 millas por hora. Greg Cathey, vicepresidente senior de cumplimiento digital de Walmart, me dijo que estos drones son ideales para clientes que tienen poco tiempo y olvidaron un artículo durante su recorrido en Walmart o necesitan un artículo con urgencia. Citó pañales, toallitas húmedas, artículos para mascotas y medicamentos como artículos entregados con frecuencia por drones.
«Lo que vemos es que a los consumidores les encanta este servicio. Cuando necesitas algo, lo quieres rápidamente», dijo. «Entonces, vemos que los clientes adoptan esto, y no sólo lo están adoptando, sino que son usuarios habituales».
¿Están a salvo?
La Administración Federal de Aviación (FAA) otorgó a Wing un certificado de transportista aéreo Parte 135 en 2019, que permite a la compañía operar drones comerciales para servicios de entrega. recientemente regla propuesta por la FAA y el Departamento de Transporte facilita el camino para obtener certificaciones, exenciones y permisos para operar drones más allá de la línea de visión, lo que permite a empresas como Wing expandirse a más ciudades más rápidamente.
Las empresas seguirán teniendo que solicitar un permiso especial y las operaciones deberán realizarse en zonas con menos densidad de población. Es fundamental señalar que estos drones no operan dentro de los límites de la ciudad de Atlanta; El Walmart Supercenter participante más cercano está ubicado a 26 millas del centro de la ciudad de Atlanta.
La regulación es sólo una de varias cuestiones, incluidas las preocupaciones por la privacidad y la aceptación de la comunidad, que han frenado el progreso de los minoristas a lo largo de los años.
Aún así, Wing promete que sus drones son seguros para operar en áreas aprobadas. La estructura liviana de los drones les permite romperse si chocan contra un objeto y detener el servicio si las condiciones climáticas son demasiado peligrosas.
¿Cuándo estará disponible en mi zona?
Teniendo en cuenta la distancia de los Walmart participantes desde Atlanta y los estatutos regulatorios vigentes, es poco probable que reciba su pedido a través de un dron en su apartamento de gran altura en el centro de la ciudad, al menos por ahora. Sin embargo, esta improbabilidad podría hacer que las entregas sean más eficientes para los conductores de entrega terrestre, según Marty Bauer, Director de Ventas y Asociaciones de Omnisend, un experto en comercio electrónico.
«Imagínese usar este (servicio) cuando regresa de una tienda y se da cuenta de que olvidó algo, especialmente si vive más lejos de una tienda o tiene movilidad limitada», dijo. «Para los conductores, eso simplemente significa menos tiempo empleado en entregar pedidos frecuentes pero de bajo valor».
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Aunque los complejos de apartamentos en ciudades pobladas podrían no ser actualmente el mercado más económico para empresas como Wing, las áreas metropolitanas del sur con menor densidad de población y rápido desarrollo hacen de los suburbios un excelente lugar para comenzar. Los próximos movimientos de Wing incluyen la expansión a las áreas de Charlotte, Houston, Orlando y Tampa, y se promete disponibilidad de entrega el próximo año.
Si estás disfrutando de tu café matutino en el porche y escuchas un zumbido repentino de tono medio que desaparece tan rápido como llegó, mira hacia arriba: podría ser tu vecino esperando un dron Wing.
