American Express Travel planea lanzar su primera aplicación móvil de viajes dedicada, reuniendo capacidades de reserva de hoteles y vuelos con otras ventajas y herramientas, como los tiempos de espera para sus salones de aeropuerto populares. La medida se produce cuando la agencia de viajes busca retener la lealtad del cliente en un mercado de viajes digitales cada vez más competitivo.
La aplicación estará disponible en iOS a partir del 18 de septiembre, con Android a seguir en las próximas semanas, dijo la compañía el lunes.
«El mes pasado, hicimos una encuesta de consumo en la que el 81% de los encuestados dijeron que desearía que hubiera una aplicación todo en uno que combinara capacidades de reserva con inspiración de viajes», dijo Audrey Hendley, presidenta de American Express Travel, a Skift.
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