Manzana acordó pagar 95 millones de dólares en un acuerdo de demanda colectiva alegando que conversaciones privadas de Siri fueron grabadas inadvertidamente y escuchado por contratistas externos.
Si el juez federal de distrito Jeffrey White aprueba la acuerdo propuestopresentado el martes en un tribunal federal de Oakland, CA, los usuarios afectados recibirán hasta 20 dólares por dispositivo Apple con Siri, como el iPhone y el Apple Watch.
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La demanda se centra en las quejas de los clientes de que Siri se activó involuntariamente y en un informe de 2019 de un denunciante a través de el guardián que los contratistas de Apple escucharon grabaciones de voz mientras realizaban pruebas de control de calidad. Esto incluía «información médica confidencial, negocios de drogas y grabaciones de parejas teniendo relaciones sexuales», según la investigación. Se supone que Siri solo se activa al escuchar la palabra de activación «hey Siri», pero se informaron casos en los que Siri se activaba por otras cosas, como el sonido de una cremallera, un Apple Watch al levantarse de cierta manera y escuchar un voz.
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Los usuarios de Apple afirmaron que se grabaron conversaciones privadas y luego se compartieron con anunciantes externos. Luego verían anuncios de productos mencionados en determinadas conversaciones e incluso un tratamiento quirúrgico después de comentarlo con su médico. Apple posteriormente emitió una disculpa formal y dijo que ya no guardaría grabaciones de voz.
La demanda abarca el período comprendido entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024. Para que los usuarios de Apple reclamen su parte del acuerdo, deben presentar un reclamo por hasta cinco dispositivos Apple con Siri (iPhone, iPad , Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch o Apple TV) y juran bajo juramento que activaron inadvertidamente a Siri «durante una conversación destinada a ser confidencial o privada», según el acuerdo. propuesta.
Apple no es la única empresa en problemas por violaciones de privacidad cometidas por asistentes de voz. Google está en medio de una situación similar. demanda colectiva con respecto a la activación del Asistente de Google sin sus palabras de activación.
