Castilla-La Mancha se ha convertido en el referente nacional de la gestión logística sanitaria. La Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario (GUETS) del SESCAM ha obtenido la certificación de calidad ISO 9001:2015convirtiéndose en el primer organismo público de España que acredita bajo estándares internacionales la calidad de su transporte sanitario no urgente.
Este hito, anunciado este 30 de diciembre, garantiza que los procesos de coordinación de ambulancias para traslados de pacientes a consultas, diálisis o rehabilitaciones cumplen con los más estrictos niveles de eficiencia, trazabilidad y seguridad.
La obtención de este sello no es solo un reconocimiento formal; supone el primer paso de un ambicioso plan estratégico. Según explica Alberto López Ballesteros, gerente de la GUETS, la certificación marca el inicio de una transformación profunda que supone “un gran avance en el cambio de modelo que estamos impulsando para que el sistema sea más proactivo y tenga un control integral de todo el proceso”.
Gestionar este servicio es de una extrema complejidad, ya que requiere la coordinación simultánea de múltiples gerencias hospitalarias, centros de salud, diversas empresas adjudicatarias de ambulancias y millas de perfiles profesionales.. La ISO garantiza que, a pesar de esta red tan vasta, el paciente recibirá una atención coordinada y auditable.
Excelencia en la sanidad pública
Esta es la segunda acreditación ISO que consigue la Gerencia en apenas dos años, tras haber certificado previamente su sistema de gestión de quejas y sugerencias.
Estos logros se enmarcan en la Estrategia Regional de Calidad del SESCAM, cuyo objetivo es modernizar el sistema público y centrarse en la satisfacción real del ciudadano. Para el usuario, este aval internacional se traduce en mayor seguridad, eficiencia y transparencia del sistema.
Con este paso, Castilla-La Mancha no solo asegura un transporte más sostenible y eficaz, sino que se posiciona como el modelo a seguir para el resto de comunidades autónomas en la gestión de servicios sanitarios no asistenciales.
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