Booking Holdings anunció el martes que tomó una amortización contable de 457 millones de dólares en su marca Kayak debido a una reducción esperada en los flujos de efectivo y aumentos en los costos de adquisición de clientes.
La explicación del cofundador y director ejecutivo de Kayak, Steve Hafner, a Skift el miércoles sobre lo sucedido tiene implicaciones en toda la industria de viajes.
En una entrevista con Skift, Hafner atribuyó gran parte de la culpa al auge de los grandes modelos lingüísticos, que incluyen las descripciones generales de inteligencia artificial de Google: Kayak, dijo, tuvo que gastar más dinero en anuncios de Google para atraer tráfico que antes provenía de clics en enlaces gratuitos.
Google, que «sigue siendo, con diferencia, el mayor canal de terceros», cambió la combinación, principalmente en América del Norte, de enlaces gratuitos a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO) versus enlaces pagos en los resultados de búsqueda, dijo Hafner.
