Puntos clave
- Brian Chesky, director ejecutivo de Airbnb, cree que las plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT no reemplazarán fácilmente a las OTA o la distribución de viajes tradicional.
- Chesky está abierto a que Airbnb se asocie con plataformas de inteligencia artificial, pero señala las limitaciones técnicas y las preocupaciones estratégicas actuales.
- Airbnb evita algunos canales de distribución como Google Hotels por temor a la desintermediación, pero utiliza otros canales como los anuncios de búsqueda de Google.
Resumen
Brian Chesky, director ejecutivo de Airbnb, afirmó que si bien las plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT podrían convertirse en actores importantes en la distribución de viajes, es poco probable que reemplacen por completo a las agencias de viajes en línea o los modelos tradicionales. Chesky expresó su voluntad de que Airbnb participe en plataformas impulsadas por IA, aunque citó las deficiencias técnicas actuales y la necesidad de una estrategia cuidadosa. También destacó el enfoque selectivo de Airbnb en cuanto a la distribución, evitando algunos canales como Google Hotels debido a preocupaciones sobre la falta de intermediación, mientras sigue utilizando otros como los anuncios de búsqueda de Google.
