Booking ha implementado varios cambios para cumplir con la Ley de Mercados Digitales (DMA) del Espacio Económico Europeo. Estos cambios incluyen la eliminación de cláusulas de paridad y la introducción de una nueva herramienta junto con dos paneles informativos destinados a mejorar el acceso a los datos tanto para socios como para usuarios, según se indica en un comunicado.
La plataforma fue designada como «guardián » en mayo pasado, lo que le dio seis meses para realizar los ajustes necesarios y cumplir con los requisitos de la DMA.
Según Bruselas, esta ley garantiza que los usuarios tengan más opciones mientras navegan por la web, dándoles mayor libertad de elección y acceso justo a los servicios ofrecidos por las principales empresas.
Con la eliminación de todos los requisitos de paridad, los socios ya no están obligados a ofrecer las mismas o mejores tarifas y condiciones en Booking que a través de otros canales online u offline.
Además, la empresa afirmó que no impondría ninguna condición a los socios que participen en su plataforma que les impida ofrecer mejores precios o condiciones para el inventario dentro del Espacio Económico Europeo o a través de otros canales.
Booking ha introducido una nueva herramienta para ofrecer a los usuarios «más acceso y control» sobre sus datos personales. Esta herramienta es una interfaz de programación de aplicaciones (API) para la portabilidad de datos, que ofrece a los viajeros en la plataforma acceso gratuito, eficiente, continuo y en tiempo real a información personal relevante.
Además, esta iniciativa incluye un mejor acceso para los miembros a los datos pertinentes a su negocio. Para ello, Booking ha creado dos nuevos paneles informativos: uno para el alquiler de coches y otro para las atracciones.
Según la plataforma, estos nuevos paneles mejoran la disponibilidad de datos de los socios y les permiten descargar información en un formato accesible.
Para cumplir con los requisitos de la Ley de Mercados Digitales, es esencial implementar controles adicionales sobre el flujo de datos personales dentro de la empresa. Booking ha enfatizado su compromiso con la transparencia en el procesamiento de datos personales, con el objetivo de generar y mantener la confianza de los viajeros.
En septiembre del año pasado, Bruselas identificó seis plataformas principales (Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta y Microsoft) como «guardianes», lo que significa que ya están sujetas a una estricta supervisión.
HOTREC vigilará las existencias de reservas
La organización europea HOTREC ha apoyado firmemente la designación oficial de Booking Holdings como gatekeeper. Según la asociación, los hoteleros europeos se enfrentan a numerosas prácticas comerciales desleales e interrupciones por parte de Booking.com, que afectan significativamente a su rendimiento. En mayo, Markus Luthe, director general de la Asociación Alemana de Hoteles (IHA) y presidente del grupo de trabajo de distribución de HOTREC, destacó la importancia de garantizar que el guardián no eluda sus nuevas obligaciones. También destacó la necesidad de realizar consultas adecuadas con todas las partes interesadas afectadas con respecto a sus soluciones de cumplimiento.
