Para solucionar este problema, YouTube no aceleró el proceso de disputa, que aún permite hasta 30 días para que los titulares de derechos respondan. En cambio, aceleró el proceso de apelación, que ocurre después de que un titular de derechos rechaza un reclamo en disputa y posiblemente es el momento en que la cuenta del YouTuber corre mayor peligro de ser cancelada.
«Ahora, el reclamante tendrá 7 días en lugar de 30 para revisar la apelación antes de decidir si solicita la eliminación del vídeo, libera el reclamo o deja que caduque», escribió YouTube en 2022. «Esperamos acortar el plazo de la apelación». ¡El proceso de apelaciones le ayuda a resolver los reclamos mucho más rápido!»
Esta actualización solo ayudaría a los YouTubers que intentan disputar reclamos, como lo hizo Albino, pero no a la mayoría de los YouTubers, quienes, según informó la EFF, aparentemente se sintieron tan intimidados al cuestionar los reclamos de Content ID que lo más común es que simplemente aceptaran «cualquier castigo que el sistema les haya impuesto». «. La EFF resumió la situación en la que muchos YouTubers siguen atrapados hoy en día:
Para Albino, quien dijo que ha luchado contra muchas reclamaciones de Content ID, el timbre de la lavadora Samsung que provocó la desmonetización pareció ser la gota que colmó el vaso, rompiendo su paciencia con el proceso de disputa de YouTube.
«Está completamente fuera de control», escribió Albino en X.
Katharine Trenacosta, una investigador de youtube y director de políticas y promoción de la EFF, estuvo de acuerdo con Albino y le dijo a Ars que el sistema Content ID de YouTube no ha mejorado a lo largo de los años: «Es peor, es intencionalmente opaco y está hecho para que sea increíblemente difícil de navegar» para los creadores.
«No conozco a ningún creador de YouTube que esté contento con la forma en que funciona Content ID», dijo Trendacosta a Ars.
Pero aunque mucha gente piensa que el sistema de YouTube no es genial, Trendacosta también dijo que «no se le ocurre una forma de crear la tecnología de coincidencia» para mejorarlo, porque «las máquinas no pueden distinguir el contexto». Quizás si la tecnología de comparación de YouTube activara una revisión humana cada vez, «eso podría ser sostenible», pero «tendrían que contratar a mucha más gente para hacerlo».
Sin embargo, lo que YouTube podría estar haciendo es actualizar sus políticas para que el proceso de disputa sea menos intimidante para los creadores de contenido, dijo Trendacosta a Ars. En este momento, el mayor problema para los creadores, según Trendacosta ha demostrado su investigación, no es cuánto tiempo le toma a YouTube resolver el proceso de disputa, sino «la forma en que YouTube expresa el proceso de disputa para disuadirlo de disputar».
«El sistema es muy desalentador», dijo Trendacosta a Ars, y YouTube advirtió a los YouTubers que iniciar una disputa podría resultar en una huelga de derechos de autor que cancele sus cuentas. «Lo que termina haciendo es hacer que digan: '¿Sabes qué? Me lo comeré, lo que sea'».
YouTube, que anteriormente desestimó las quejas sobre la herramienta Content ID diciendo que «ningún sistema es perfecto», no respondió a la solicitud de Ars de comentar si podría haber alguna actualización de la herramienta que pudiera beneficiar a los creadores. En cambio, el plan de YouTube parece ser compadecerse de los usuarios que probablemente no puedan darse el lujo de abandonar la plataforma por sus preocupaciones.
«Entiendo totalmente tu frustración», le dijo el equipo de YouTube a Albino en X.
Esta historia apareció originalmente en Ars Técnica.
