Tras la celebración del Black Friday el Cyber Monday y el pico de compras registrado por el día de Navidad, el comercio electrónico se prepara para otra gran fecha: Reyes.
Un informe de Flowwow y Admitad Data adelanta un incremento del gasto en España. En total, el gasto en comercio electrónico crecerá un 15 % y los pedidos aumentarán un 10 % durante esta campaña.
Esto está relacionado con la adopción de herramientas de inteligencia artificial, que actúan como asistentes de búsqueda y para la comparación de regalos.
También influye el fenómeno del “comercio social”con especial influencia de plataformas como TikTok, Instagram y Pinterest entre los consumidores jóvenes. Se sabe que alrededor de una cuarta parte de los usuarios deciden sus compras tras ver feeds y escaparates curados.
“Cada año vemos cómo la campaña navideña se convierte en un reflejo del comportamiento del consumidor español: compras más conscientes y orientadas al valor, con un enfoque en regalos auténticos que sorprendan y emocionesen”, declara Slava Bogdan, cofundadora y CEO de Flowwow.
“Las marcas locales desempeñan un papel clave al ofrecer esta autenticidad”, dice. Y, “gracias a la digitalizacion y el uso del móvilestos regalos pueden enviarse de manera rápida y segura, conectando a las personas incluso a distancia y en búsqueda de regalos a última hora”.
Bogdan opina que «las compras navideñas ya no son solo transacciones. Poco a poco se han convertido en gestos de cercanía».
Si todo va según lo previsto, el ticket medio del comercio electrónico en la actual campaña navideña superará los 32 euros. Contando con los picos de Navidad y Reyes podría llegar a 55-60 euros.
Las áreas de mayor actividad son Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Sevilla, Las Palmas de Gran Canaria, Bilbao y Zaragoza..
