Si el Foro Global Skift la semana pasada dejó una cosa clara, es que la carrera de IA está en marcha. Los jugadores más grandes en viajes y hospitalidad son funcionando, y a veces reelaborando, sus plataformas y sistemas para prepararse para esta nueva era, todo al servicio de elevar la experiencia y los factores de conveniencia para una base de consumidores que claman por la tecnología.
Escuchamos de los CEO de toda la industria de viajes, así como a los inversores y estrategas. Esto es lo que escuchamos.
1. Las mejores aplicaciones serán aplicaciones AI
«Creo que una interfaz de chat está reemplazando lo que solíamos usar Google», dijo el CEO de Airbnb, Brian Chesky. Aunque cuestionó si las interfaces de chat serán la forma correcta de acceder a la información, sobre el tema más amplio de las características que funcionan con IA, dejó el mandato de cristal claro para viajar, redes sociales y cualquier otra aplicación móvil: adaptarse a la IA o morir.
«Si va a las 50 aplicaciones clasificadas en la App Store, la aplicación número uno hoy,
