«Las acciones de Doge en el VA están poniendo en riesgo la vida de los veteranos», dice Wired el representante Gerald Connolly, miembro de clasificación del Comité de Supervisión de la Cámara. Los veteranos, agrega, corren el riesgo de ser «despojados de la atención que necesitan y merecen porque (el presidente Donald) Trump y Elon han entregado el VA a lacayos que no saben lo primero sobre lo que significa servir a su país».
Los empleados de VA han expresado su preocupación por los cambios que los empleados de DOGE ya han comenzado a hacer con la agencia. «Estas personas tienen cero canciones en qué están trabajando», le dice un empleado de VA a Wired.
El VA no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. Tampoco Volpert, Roussos, Fulcher, Rehling o Koval.
Sin embargo, el trabajo pasado de Lavingia parece haber informado su perspectiva actual del VA, especialmente cuando se trata de IA. En una publicación de blog en su sitio web personal de octubre de 2024, Lavingia discutió cómo Gumroad, que despedió a la mayoría de sus empleados en 2015, había logrado la estabilidad financiera: «reemplazar cada proceso manual con uno automatizado, empujando todos los costos marginales al cliente y casi sin empleados».
«Hoy, los humanos son necesarios para el servicio al cliente estelar, la gestión de crisis, el cumplimiento y las negociaciones regulatorias, las inspecciones de propiedades y más», escribió. «Pero no pasará mucho tiempo hasta que la IA pueda hacer todo lo anterior».
Dos fuentes familiarizadas con el trabajo de Lavingia en la nota de VA que parece estar tratando de introducir una herramienta de IA llamada OpenHands para escribir código para la agencia. En Github, Lavingia solicitó agregar OpenHands al repertorio de programas que pueden ser utilizados por los trabajadores de VA Tech, y señaló en Slack que esto era «una prioridad para el (Jefe de Gabinete) y el Secretario». (OpenHands está disponible para que cualquiera lo descargue en GitHub).
«Nos han pedido que consideremos usar AI para todos los contratos de desarrollo y que justifiquemos por qué no puede hacerlo», dice el empleado de VA. «Creo que están considerando cómo llenar los vacíos (de contratos cancelados) con AI».
«Realmente no tenemos aprobación para usar AI, porque hay información confidencial en algunos de los reposadores de GitHub», dice un segundo trabajador de VA Tech que, como otras fuentes, pidió permanecer en el anonimato porque no están autorizados para hablar con los medios de comunicación. «Teóricamente podría escribir algo y sacar un montón de datos». Gran parte de esos datos, según la fuente, se almacena y se accede a través de varias interfaces de programación de aplicaciones. Esto incluye información como el número de Seguro Social de veteranos y sus familiares e información bancaria, así como historial médico y de discapacidad.
Las nuevas herramientas también significan nuevos riesgos de seguridad. «Cualquier herramienta de programación o aplicación que use en sistemas federales tiene que cumplir con un montón de clasificaciones de seguridad», dice la fuente. Les preocupa que el uso propuesto de OpenHands no haya sido examinado adecuadamente con fines gubernamentales para las brechas de seguridad que posiblemente podrían dejar vulnerables los sistemas y datos de VA.
«No siguen ninguno de los procedimientos normales, y está poniendo en riesgo a las personas», dicen, señalando que una falla del sistema podría impedir la capacidad de los veteranos para acceder a sus beneficios. «Estas son personas que han dado piezas de sí mismas a su país y merecen más respeto que eso».
