Amazon acaba de publicar sus ganancias del tercer trimestre y resulta que fue un trimestre fenomenal para el gigante del comercio electrónico, a pesar de los recientes despidos.
El gigante de la empresa obtuvo 180.200 millones de dólares en ventas en los tres meses que terminaron el 30 de septiembre, un 13% más que en el mismo período del año pasado. Su negocio en la nube, AWS, informó su mayor crecimiento interanual desde 2022, subiendo un 20% a 33.000 millones de dólares. Las acciones de la compañía incluso subieron un 13% en las operaciones fuera de horario después del informe.
Entonces, ¿por qué, con un desempeño tan bueno de la compañía, Amazon simplemente recortar 14.000 puestos de trabajo corporativos e insinuó que podrían haber más recortes en camino?
Afortunadamente para nosotros, al director ejecutivo Andy Jassy se le pidió que comentara sobre los despidos durante la conferencia telefónica sobre resultados de la compañía el jueves por la noche. Sin embargo, se apresuró a restar importancia a cualquier conexión con la IA.
«Lo que les diría es que el anuncio que hicimos hace unos días no fue realmente impulsado financieramente, y ni siquiera está realmente impulsado por la IA, al menos no en este momento», dijo Jassy a los inversores. «Es cultura».
Continuó tratando de argumentar que el rápido crecimiento de la compañía en los últimos años agregó más personas, capas y complejidad a sus operaciones. Este rápido crecimiento, a su vez, ralentizó la toma de decisiones y debilitó la propiedad de los trabajadores en primera línea.
Jassy dijo que Amazon ahora está comprometida a operar como la startup más grande del mundo para avanzar más rápidamente durante lo que llamó la principal «transformación tecnológica que está ocurriendo en este momento».
El memorándum enviado a los empleados despedidos a principios de esta semana abordaba muchos de los mismos puntos que planteó Jassy. Pero también nombró directamente el gran cambio tecnológico, la IA, al que había estado insinuando, incluso cuando afirmó que no estaba impulsando esta ronda de despidos.
«Esta generación de IA es la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet, y está permitiendo a las empresas innovar mucho más rápido que nunca (en segmentos de mercado existentes y completamente nuevos). Estamos convencidos de que necesitamos organizarnos de manera más ágil, con menos capas y más propiedad, para movernos lo más rápido posible para nuestros clientes y negocios», escribió en el memorando Beth Galetti, vicepresidenta senior de experiencia de personas y tecnología en Amazon.
Aún así, estos recortes de empleo también se producen cuando Amazon, y el resto de Silicon Valley, aparentemente están apostando todo por la IA.
Jassy dijo el jueves que la infraestructura de nube e inteligencia artificial de la compañía agregó más de 3,8 gigavatios de capacidad de energía en los últimos 12 meses y se espera que agregue otro gigavatio este cuarto trimestre.
Y es posible que los recortes futuros no se limiten a los trabajadores corporativos. El New York Times informó la semana pasada que el equipo de automatización de Amazon espera que para 2027, la empresa pueda evitar contratar a más de 160.000 trabajadores estadounidenses que normalmente necesitaría. En general, el equipo de robótica de Amazon tiene como objetivo final automatizar el 75 por ciento de las operaciones de la empresa, según documentos internos obtenidos por The New York Times.
