Volar puede ser una experiencia placentera o frustrante. El portal sobre derechos de los pasajeros aéreos AirHelp ha evaluado 109 aerolíneas en todo el mundo basándose en criterios clave para identificar las peores aerolíneas.
La evaluación examinó factores como la puntualidad, la satisfacción del cliente, la gestión de compensaciones, la limpieza a bordo, la variedad de alimentos y la comodidad de la cabina. Estos elementos contribuyeron a la puntuación de AirHelp, destacando los importantes desafíos de algunas aerolíneas.
Mientras que Qatar Airways y Bruselas Airlines brillan en lo más alto de la clasificación, los resultados en la parte inferior del ranking son alarmantemente pobres. Aquí están los diez forasteros:
Tunisair (Túnez)
Tunisair es la última en el ranking de AirHelp, con sólo 3,63 puntos. La mala puntualidad y el elevado número de quejas de los clientes caracterizan la imagen de la compañía aérea nacional de Túnez.
Buzz (Polonia)
La aerolínea polaca Buzz ocupa el penúltimo lugar con 4,45 puntos y, por tanto, también es una de las que peores resultados tiene. Se critica sobre todo la falta de comodidad y la calidad del servicio a bordo.
Nouvelair (Túnez)
Nouvelair, otra compañía aérea tunecina, consigue sólo 4,48 puntos y, por tanto, ocupa el penúltimo puesto del ranking. Los problemas de puntualidad hacen que volar con Nouvelair sea una experiencia nada agradable.
Bulgaria Air (Bulgaria)
Bulgaria Air ocupa el puesto 106 entre 109 compañías aéreas encuestadas con 4,59 puntos. Se critica especialmente el equipamiento de la cabina y la gama de servicios.
Aerolíneas El Al Israel (Israel)
La aerolínea israelí El Al obtiene 4,6 puntos y obtiene malos resultados en la clasificación. Recibe muchos comentarios positivos de los clientes y tiene una buena reputación en materia de seguridad. Sin embargo, sus vuelos son extremadamente impuntuales.
Pegasus Airlines (Turquía)
Pegasus Airlines de Turquía también se sitúa entre las peores aerolíneas con 4,73 puntos. La falta de comodidad y los frecuentes retrasos contribuyen a la pésima calificación.
Índigo (India)
Indigo obtiene 4,80 puntos y, por tanto, se sitúa en la parte más baja del ranking. Las críticas se centran en el servicio inadecuado y el limitado confort de la cabina.
Tarom (Rumania)
La aerolínea rumana Tarom ocupa 4,82 puntos y también es una de las más débiles. Los lentos procesos de compensación y una oferta poco convincente a bordo están provocando descontento.
Air Mauritius (Mauricio)
Air Mauritius obtiene una puntuación inferior a la media con 4,84 puntos y se sitúa al final de la clasificación. En particular, los pasajeros critican la puntualidad y la falta de voluntad de pagar indemnizaciones.
Sky Express (Grecia)
La aerolínea griega Sky Express obtiene 4,86 puntos, lo que la sitúa entre las diez peores aerolíneas del mundo. Según las reseñas, el servicio y la fiabilidad dejan mucho que desear.
