El Ministerio español de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha multado a varias aerolíneas de bajo coste, entre ellas Ryanair, Vueling, easyJet, Norwegian y Volotea, con casi 179 millones de euros por prácticas abusivas. Estas prácticas incluyen cobrar tarifas adicionales por el equipaje de mano y reservar asientos adyacentes para acompañar a personas dependientes.
En concreto, Ryanair ha sido multada con 107,7 millones de euros, mientras que Vueling se enfrenta a una multa de 39,2 millones de euros, lo que hace a estas dos aerolíneas responsables de la mayor parte de la sanción total. Además, easyJet ha recibido una multa de 29,09 millones de euros, Norwegian 1,6 millones de euros y Volotea 1,18 millones de euros.
La investigación que la Dirección General de Consumo llevó a cabo en 2023 sobre lo que calificó de infracciones «muy graves» de la normativa de consumo ya ha concluido. Se trata del primer caso en el que la Administración General del Estado aplica sanciones calificadas como muy graves en el ámbito de consumo tras la adquisición por parte del ministerio de competencias sancionadoras en junio de 2022. Las sanciones también incluyen la prohibición directa de continuar con las prácticas que han sido penalizado.
Las prácticas abusivas:
- Requerir un cargo adicional por equipaje de mano transportado en cabina.
- Cobro extra en billetes de asiento continuo para personas dependientes y sus acompañantes.
- No permitir pagos en efectivo.
- Imponer una tarifa por imprimir tarjetas de embarque.
Las sanciones se determinaron en función de los beneficios que las aerolíneas obtuvieron de estas prácticas infractoras.
Esta orden firmada concluye el proceso administrativo. Ahora se puede interponer recurso administrativo ante la Sala de lo Contencioso Administrativo de la Audiencia Nacional en el plazo de dos meses. Si las empresas no presentan recurso de apelación dentro de estos dos meses, la orden entrará en vigor.
