Puntos clave
- La división fintech de Booking.com es fundamental para su estrategia de «viaje conectado», gestionando pagos y complejidades monetarias en los mercados globales.
- La creación de una infraestructura de pagos interna permite a Booking.com ahorrar costes y mantener un mayor control, lo que permite disfrutar de experiencias de reserva fluidas.
- La compañía está explorando herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT para mejorar el comercio y las transacciones futuras, aunque la integración avanza con cautela.
Resumen
En Skift Global Forum East, Daniel Marovitz, presidente de tecnología financiera en Booking.com, analizó cómo la infraestructura de pagos interna de la compañía respalda su estrategia de «viajes conectados» al gestionar transacciones globales complejas y permitir la expansión a nuevos sectores de viajes. Marovitz destacó el ahorro de costos y el control que se obtienen al crear sistemas de pagos internamente, transformando la tecnología financiera en un impulsor rentable de experiencias de reserva fluidas. También detalló la adopción temprana de tecnologías de inteligencia artificial por parte de Booking.com, como grandes modelos lingüísticos, para dar forma al futuro del comercio de viajes, reconociendo al mismo tiempo la necesidad de una integración cuidadosa y gradual.
