United Airlines actualizó el martes su aplicación móvil con varias funciones nuevas que espera faciliten los viajes de vacaciones a los viajeros.
Los pasajeros que están cansados de aglomerarse en la puerta y hacer cola temprano seguramente agradecerán la nueva función de «puerta virtual». Esta función mostrará actualizaciones en tiempo real sobre qué grupos están abordando y mostrará una barra de progreso que indica cuántas personas han abordado el avión hasta ahora.
Para los asistentes a las salas VIP, una nueva función «mejor y más cercana» recomendará los United Clubs cercanos según dónde esté la puerta de entrada de pasajeros y (quizás lo más importante) qué tan concurrido esté cada lugar. United dijo que la función ya está disponible en su centro del Aeropuerto Internacional O'Hare (ORD) y se implementará en otros aeropuertos a lo largo de 2026. La aerolínea tiene cinco salas VIP United Club en ORD, además de una sala Polaris Lounge más exclusiva.
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United también ha mejorado su función de seguimiento de maletas, que ahora tiene lo que la aerolínea describe como un rastreador de «estilo de entrega de paquetes» que muestra la ubicación de sus maletas en tiempo real durante todo el viaje en cada punto de contacto.
Otra característica nueva ofrece información personalizada para los viajeros, como detalles sobre el servicio de sillas de ruedas o el control de cochecitos, recordatorios sobre la documentación de viaje requerida y faltante, como pasaportes o visas, e información sobre las opciones de embarque biométrico (donde estén disponibles).
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Finalmente, la aplicación ahora ofrece información mejorada sobre llegadas, como las condiciones climáticas locales e instrucciones detalladas sobre cómo conectarse a servicios de transporte compartido en ese aeropuerto específico.
«Cuanta más información tengan nuestros clientes, más confianza se sentirán acerca de su viaje, y eso es particularmente importante durante las vacaciones», dijo David Kinzelman, director de atención al cliente de United, en un comunicado. «La aplicación de United brinda a los viajeros actualizaciones personalizadas en tiempo real durante todo su viaje, ayudando a nuestros clientes a sentir que tienen un asistente personal que los guía en cada paso del camino».
United dijo que las nuevas funciones se están implementando para los usuarios ahora. Si no los ve, intente actualizar su aplicación United en la tienda de aplicaciones de su teléfono.
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