Skift Global Forum, que ocurre del 16 al 18 de septiembre, en la ciudad de Nueva York, es donde la industria viene a mirar detenidamente los próximos cinco años y hacer que el futuro se distribuya un poco más uniformemente.
En todas las aerolíneas, la hospitalidad, los viajes en línea, los destinos, los cruceros, la cultura alimentaria e inversión, las líneas de este año son inconfundibles: la IA agente que se mueve de la exageración a los flujos de trabajo, los modelos de distribución en flujo, el lujo que obtiene un reinicio, destinos que cambian de marketing a administración y talento que se convierten en una verdadera prioridad de la sala de juntas.
Exploraremos todas estas ideas en entrevistas incisivas en el escenario y nuestro tema del evento: Viajes 2030: personas, plataformas y nuevos caminos hacia adelante.
Si no ha visto la agenda completa, échale un vistazo en la aplicación o en el sitio SGF aquí. Aquí hay solo algunos temas a lo largo del evento:
1) People + Platforms: ¿Cómo será 2030?
A medida que la IA generativa pasa de las aplicaciones teóricas al mundo real, ¿cómo se mantendrán las empresas con los consumidores? ¿Agidic AI se hará cargo del servicio al cliente y demostrará ser una mejor interfaz para viajar? ¿La «tiranía de la caja de búsqueda», como la CEO/Fundador de Skift, Rafat Ali, lo ha llamado, finalmente llegará a su fin?
Sesiones para ver:
- 16 de septiembre: el CEO de reserva de Holdings, Glenn Fogel, y el CEO de Airbnb, Brian Chesky, sobre el papel de AI en la remodelación de los viajes.
- 17 de septiembre: Skift Research + McKinsey Panel con el CEO de Kayak Steve Hafner y Drew Pinto de Marriott.
- 18 de septiembre: la entrevista de la CEO de Expedia, Ariane Gorin, con Rafat Ali y más tarde, escucharemos al cofundador de Sierra.ai, Bret Taylor, sobre el surgimiento de los agentes.
2) El futuro de nosotros viaja
El mercado estadounidense está enviando señales mixtas: los viajeros de alta gama siguen siendo resistentes, mientras que la demanda del mercado medio se debilita bajo presiones de asequibilidad. Al mismo tiempo, los viajes premium y de lujo siguen siendo fuertes. Las aerolíneas y las marcas de hospitalidad están lidiando con las expectativas cambiantes del consumidor, el futuro de la lealtad y cómo mantenerse a la vanguardia de evolucionar los comportamientos de viaje en un entorno políticamente cargado donde la asequibilidad se está convirtiendo en un debate nacional.
Sesiones para ver:
- 17 de septiembre: el CEO de Frontier Airlines, Barry Biffle, sobre el futuro de los viajes aéreos nacionales.
- 17 de septiembre: la directora ejecutiva de IHG, Elie Maalouf, sobre liderar el cambio y equilibrar el crecimiento global con las necesidades del cliente.
- 18 de septiembre: Adjunto Adjunto de TSA, Adam Stahl, al optimizar la experiencia de viaje de los Estados Unidos.
3) Redefinir el lujo y los valores en los viajes
El lujo está siendo reescritado. El nuevo viajero de lujo valora la transformación sobre el ego, el propósito sobre el precio y el bienestar sobre la señalización de riqueza. Las marcas están bajo presión para ofrecer autenticidad, responsabilidad climática e innovación en cada nivel del mercado. Espere conversaciones agudas sobre cómo el bienestar, la sostenibilidad y los valores ya no son notas laterales sino centrales para los modelos de negocio.
Sesiones para ver:
- 17 de septiembre: el fundador de Revolution y AOL, Steve Case, compartirá su gran apuesta sobre por qué el futuro del turismo de alta gama radica en las conexiones comunitarias.
- 17 de septiembre: el fundador de Six Senses, Neil Jacobs, y CEO de Sensei, Alexandra Walterspiel, sobre el futuro del bienestar y el lujo consciente.
- 17 de septiembre: el CEO de Intrepid, James Thornton, sobre la escala de la sostenibilidad mientras se mantiene rentable.
4) Turismo en flujo
Exploraremos cómo los destinos enfrentan la oportunidad y la responsabilidad de dar forma a la próxima era de viajes. Desde grandes tendencias en torno al turismo en vivo, hasta nuevos usos emocionantes de los datos y la inteligencia artificial, conducir nuevas alternativas al abroutismo y también comprender el papel de los viajes en el impacto de las personas y las culturas: los muchos cambios que ocurren en los destinos y el turismo serán un tema consistente en todo el foro.
Sesiones para ver:
- 17 de septiembre: «Live Tourism 2.0» con Fórmula 1, Sphere Entertainment y LVCVA desempacarán las estrategias y la evolución de esta tendencia en rápido crecimiento.
- 18 de septiembre: Panel de destino con líderes de Canadá y Cataluña sobre IA, datos y gestión de flujos.
- 18 de septiembre: YouTuber Abu Finiin compartirá sus puntos de vista sobre la identidad y las historias que contamos en los viajes.
- 18 de septiembre: Andrew Zimmern sobre comida, cultura y sostenibilidad como lente para viajar.
¿Estarás allí?
Skift Global Forum 2025 es más que una conferencia. Es donde las mentes más agudas de la industria y las voces más poderosas luchan con las preguntas que definirán la década que se avecina. Desde los agentes de IA hasta la asequibilidad, los reinicios de lujo y la administración de destino, las discusiones en el foro de este año ayudarán a los líderes de los viajes no solo a anticipar el futuro, sino que sean parte de las estrategias que lo moldean activamente.
