En una muestra del inquebrantable entusiasmo de los consumidores por los viajes, el sector en línea prosperó en el tercer trimestre de 2025, publicando datos financieros que realmente sorprendieron a los analistas. A pesar de algunos desafíos globales en curso (incertidumbre económica e inflación, entre otros), los principales actores como Expedia Group, Booking Holdings y Airbnb informaron un crecimiento significativo en áreas clave. Esto indicó un fuerte y continuo deseo tanto de vacaciones como de viajes de negocios. Estos resultados, que abarcan los principales meses de verano, de julio a septiembre, sugirieron un sector que no sólo se está recuperando sino que también está despegando positivamente.
Grupo Expedia: Éxitos notables tanto en B2B como en B2C
Expedia Group, uno de los gigantes de los viajes, comenzó la temporada de resultados de forma impresionante, superando de hecho tanto las estimaciones de beneficios como de ingresos. La agencia de viajes en línea obtuvo 4.400 millones de dólares en ingresos, un cómodo aumento interanual del 9%. Este crecimiento se debió a dos fortalezas relacionadas: las ventas de empresa a empresa (B2B) aumentaron un 26%, lo que refleja una sólida recuperación en los viajes corporativos, mientras que las reservas de empresa a consumidor (B2C) aumentaron un 7%, a medida que los viajeros de placer buscaban escapadas.
Si se analiza más de cerca, las reservas brutas de Expedia (el valor total de las reservas de viajes procesadas) alcanzaron los 30.700 millones de dólares, un aumento del 12% respecto al año anterior. Las pernoctaciones reservadas aumentaron un 11%, lo que indica que los viajeros eligen viajes más largos y complicados. Por el lado de la rentabilidad, el EBITDA ajustado (ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización) aumentó un 16% a 1.400 millones de dólares, lo que demuestra eficiencia incluso con costos crecientes.
Según la directora ejecutiva de Expedia, Ariane Gorin, este éxito se debió a «inversiones estratégicas en tecnología y asociaciones», que mejoraron el proceso de reserva y ampliaron su mercado. La compañía ahora se centra en la temporada navideña y estos resultados sitúan a Expedia como líder.
Reservas en cartera: la demanda de verano genera reservas récord
De manera similar a los resultados positivos de Expedia, Booking Holdings (que incluye Booking.com y Kayak, entre otros) reportó resultados que agradaron a Wall Street. Las reservas brutas de este gigante de los viajes alcanzaron los 49.700 millones de dólares, un impresionante aumento del 14% año tras año, ya que un número considerable de viajeros reservaron alojamiento en todo el mundo durante los importantes meses de verano.
Curiosamente, las noches de alojamiento (que solían representar las pernoctaciones) aumentaron un 8%, especialmente en Europa y Asia-Pacífico, donde finalmente se liberó la demanda reprimida de los últimos años. La empresa lo logró a pesar de los obstáculos macroeconómicos, como las fluctuaciones monetarias volátiles y las tensiones geopolíticas, pero la variada cartera de Booking finalmente resultó valiosa.
Los ejecutivos de la compañía son optimistas sobre el resto del año y citan como beneficio las «tendencias saludables en viajes internacionales». La concentración de Booking en innovaciones fáciles de usar, como la personalización de la IA, ayuda a diferenciarlo, asegurando un viaje relativamente fluido incluso en circunstancias potencialmente difíciles.
Airbnb: los mercados internacionales y las opciones de pago flexibles impulsan el crecimiento
Airbnb, siempre conocida por hacer las cosas de manera diferente, completó la tendencia positiva con un trimestre que combinó ganancias constantes en Estados Unidos con una expansión internacional sustancial. Los ingresos aumentaron un 10% a 4.100 millones de dólares, mientras que las reservas brutas crecieron un 14% a 22.900 millones de dólares, la mayor cantidad para cualquier tercer trimestre en la historia de la compañía. Las noches y experiencias reservadas (una métrica que incluye estadías y actividades complementarias) aumentaron un 9 %, lo que representa cómo los viajeros quieren combinar relajación y aventura.
Los ingresos netos se mantuvieron estables en 1.400 millones de dólares, igualando el año anterior, ya que la plataforma manejó un mayor gasto en marketing. Sin embargo, la verdadera historia está en el crecimiento internacional, y la India muestra un éxito destacado. Las suscripciones de nuevos usuarios allí aumentaron significativamente en un 50%, impulsadas por una clase media en ascenso y las estrategias de localización de Airbnb.
En Estados Unidos, Airbnb ha respondido a las preocupaciones económicas introduciendo la opción «Reservar ahora, pagar después», que permite a los huéspedes distribuir los pagos a lo largo del tiempo. Esto ha sido particularmente eficaz para quienes se preocupan por la inflación.
La recuperación del sector de viajes continúa, aparentemente a prueba de recesión, y los viajes nacionales siguen siendo sorprendentemente sólidos para plataformas como Airbnb. Esto se debe en gran medida a estrategias destinadas a aliviar las preocupaciones sobre la asequibilidad. De hecho, el director ejecutivo Brian Chesky caracterizó el desempeño reciente como un “paso fundamental” hacia un modelo más sostenible. Además, la empresa se está expandiendo activamente hacia opciones de vivienda a largo plazo y ofertas de «experiencias» únicas.
El futuro de los gigantes de los viajes: un horizonte brillante
En general, los informes financieros sugieren un crecimiento continuo en la industria de viajes: aproximadamente entre el 10% y el 14% en promedio. Las reservas y las tarifas de estancia han aumentado. La rentabilidad es, en la mayoría de los casos, mantener una posición sólida. Al mismo tiempo, hay un cambio notable hacia destinos de viajes internacionales. La demanda es especialmente fuerte en lugares como la India. Estos acontecimientos en conjunto podrían sugerir que el repunte no terminará pronto.
De cara al futuro, las empresas parecen seguir siendo cautelosamente optimistas. Expedia, Booking y Airbnb parecen estar bien posicionadas, aunque persiste la conciencia sobre factores como las tasas de interés, que aún podrían ejercer cierta presión a la baja. No obstante, el sector parece preparado para un mayor crecimiento. Es un recordatorio de que el deseo humano de explorar el mundo, al parecer, tiende a resistir las crisis económicas.
