El último estudio de Siteminder sobre las tendencias de reservas de hoteles indica que en 2024, los ingresos promedio por reserva directa realizada en los sitios web de hoteles es de $ 519. En contraste, las reservas realizadas a través de OTA (agencias de viajes en línea) promedian $ 320. Este hallazgo destaca que los hoteles generan más valor por reserva a través de sus sitios web que a través de socios de distribución.
Además, los ingresos de las reservas directas han aumentado en un 8,5% en comparación con 2023 y son un 30% más altos que la reserva promedio de $ 380 realizado a través de sistemas de distribución global. Además, también es un 15% mayor que la reserva promedio de $ 446 de mayoristas y operadores turísticos, según Siteminder.
Los viajeros a menudo descubren que los hoteles tienen más opciones y disponibilidad para ventas a través de sus propios canales directos. Al visitar el sitio web del hotel, los clientes pueden ver todos los tipos de habitaciones disponibles. En contraste, otros canales de distribución pueden no ofrecer habitaciones premium a la venta.
El informe anual, que analiza más de 125 millones de reservas de hoteles, destaca que los sitios web de hoteles se ubican consistentemente entre los dos principales canales de hoteles de distribución en la mayoría de los países. Por ejemplo, en Irlanda, Portugal y España, los sitios web del hotel son superiores a la reserva de com como la principal fuente de reservas. Esta clasificación se ha mantenido durante más de cinco años.
El desempeño de los hoteles de los sitios web de reservas de hoteles como canal de distribución puede atribuirse a la experiencia de los hoteleros en estas regiones y la disponibilidad de tecnología efectiva.
Tanto en el Reino Unido como en los Estados Unidos, los propios sitios web de los hoteles ocupan el tercer lugar entre los principales canales de distribución, con la reserva de com y Expedia manteniendo las dos primeras posiciones.
El informe también identificó nuevos socios de distribución para 2024, incluidos Trip Com, Hopper y TBO Holidays. Estas compañías se han clasificado en las 12 principales fuentes de distribución en ciertos países o están cerca de hacer la lista.
Es alentador ver a los hoteles expandir sus opciones de distribución y reconocer la importancia de los canales adicionales. Además, es positivo observar una mezcla más saludable de socios B2B (empresa a empresa) junto con la distribución de B2C (empresa a consumidor).
