Lo que les gusta comer a los 900 millones de consumidores de comercio electrónico en China, lo que quieren conducir, dónde quieren vivir y cómo quieren trabajar son sólo algunas de las cosas que están cambiando a medida que avanza una nueva generación de tecnología. los consumidores inteligentes hacen sentir su presencia. En ningún otro lugar este cambio de sentimiento es tan evidente como en la forma en que los chinos viajan.
Los viajeros chinos ya no son turistas ni visitantes de tierras extranjeras; se han convertido en vagabundos digitales que buscan experiencias auténticas y utilizan las plataformas de redes sociales como agencias de viajes ad hoc. La tradición ya no da forma al itinerario; Los influencers en línea lo hacen.
Nuevos informes de China Trading Desk rastrean en tiempo real las cambiantes preferencias de los consumidores en China y revelan algunas tendencias interesantes:
El perfil demográfico de los viajeros chinos está cambiando significativamente. Los jóvenes profesionales urbanos de las principales ciudades chinas siguen constituyendo la mayoría de los viajeros, pero ha habido un aumento notable de mujeres viajeras. Este cambio requiere un cambio en las estrategias de marketing. Según una encuesta reciente, el 59% de los viajeros emisores son mujeres, y una parte importante son jóvenes, con un 64,2% entre 18 y 29 años.
Los viajeros chinos utilizan cada vez más los canales digitales para realizar reservas rápidas y espontáneas, y el 68 % prefiere reservar con menos de un mes de antelación. Esto representa un cambio con respecto a los hábitos de planificación de viajes del pasado.
Las plataformas de redes sociales y las aplicaciones de viajes se han convertido en herramientas esenciales para los jóvenes nómadas digitales. Xiaohongshu y Douyin (TikTok) están liderando el camino y se han convertido en fuentes populares de inspiración y planificación de viajes. Un impresionante 72 % de las personas entre 18 y 29 años prefieren Xiaohongshu, lo que indica que la plataforma no es solo una colección de historias de viajes, sino también una plataforma para crear y planificar experiencias de viaje inmersivas y culturalmente ricas. Estas plataformas digitales ofrecen una combinación de reseñas de pares, reservas instantáneas y narraciones visuales, lo que permite a los turistas chinos diseñar itinerarios que se alineen con su deseo de autenticidad y aventura.
La encuesta ha puesto de relieve una tendencia interesante en la planificación de viajes: un cambio hacia la personalización y la espontaneidad. Los viajeros chinos buscan experiencias únicas que ofrezcan una conexión más profunda con su destino en lugar de simplemente visitar lugares famosos para tomar fotografías.
Este deseo de experiencias auténticas está respaldado por aplicaciones de viajes que brindan recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias del usuario y ofertas de último momento que satisfacen el impulso de espontaneidad del viajero.
Las preferencias de destino han evolucionado para priorizar experiencias culturalmente ricas, siendo países como Singapur, Corea del Sur y Europa las principales opciones. Los viajeros más jóvenes en China a menudo prefieren viajes dentro del país, que brindan un cambio de escenario sin la planificación y el presupuesto necesarios para los viajes al extranjero.
Las opciones de viaje dentro de China pueden ser divertidas para los viajeros chinos más jóvenes, lo que marca un alejamiento de las normas del pasado.
Este cambio hacia encuentros culturales inmersivos da forma a un enfoque más matizado para la promoción y el compromiso de viajes. Los especialistas en marketing deben comprender a los viajeros a los que se dirigen y adaptar los mensajes a los que serán receptivos.
Es probable que China siempre represente un mercado enorme y emocionante, aunque puede ser difícil de monitorear. El éxito comienza con la comprensión de patrones y gustos cambiantes.
