Según una encuesta de Accor en la que participaron 9.000 viajeros de negocios de todo el mundo (se encuestó a 1.000 adultos en cada uno de los nueve países siguientes: EE. UU., Reino Unido, India, Brasil, Francia, Alemania, Emiratos Árabes Unidos, China y Australia)85 El % de los encuestados espera un aumento promedio en las ventas del 36% si priorizan las reuniones cara a cara. Además, el 74% de los participantes cree que los contratos son más eficaces cuando se celebran en persona.
Aproximadamente el 41% de los viajeros de negocios cree que las interacciones cara a cara son más efectivas para los negocios, particularmente en las ventas, el cierre de acuerdos y el logro del éxito general. Casi el 40% destaca la importancia de las reuniones cara a cara en su trabajo, y el 38% afirma que el tiempo y el dinero invertidos en estas reuniones están justificados. Además, el 37% considera que las reuniones en persona son esenciales para fomentar la cultura empresarial. Además, el 35% ha notado una mayor participación en actividades de equipo cuando se realizan en persona. Para el 33% de los encuestados, es evidente que las reuniones virtuales dificultan el desarrollo de las relaciones personales, destacando la importancia de la presencia física en el entorno profesional.
La eficiencia impulsa los viajes de negocios
El motivo principal de los viajes de negocios son las actividades comerciales. Según una encuesta global, el 34% de los profesionales citó la intención de cerrar negocios como su principal motivación para viajar. Le sigue de cerca el deseo de visitar clientes (31%) y negociar contratos (30%). Además, asistir a eventos y ferias comerciales es una alta prioridad para el 30% de los profesionales. Por último, las reuniones cara a cara destinadas a seguir desarrollando estrategias comerciales son el quinto motivo más importante para los viajes de negocios, mencionado por el 20% de los encuestados.
Las herramientas virtuales no pueden reemplazar la interacción personal
El estudio indica que las interacciones personales son esenciales para los profesionales de diversos sectores empresariales. En concreto, el 92% de los encuestados considera necesarias las reuniones cara a cara con los clientes, mientras que el 85% valora la comunicación directa con los compañeros. Las reuniones físicas se perciben como significativamente más efectivas, siendo su efectividad hasta tres veces mayor que los formatos virtuales.
Una fuerte preferencia por los formatos de reuniones en persona es particularmente evidente en varios escenarios: presentaciones de clientes (68%), visitas al sitio (77%), acuerdos comerciales (74%) y negociaciones de contratos (70%). Los encuestados señalan ventajas considerables para establecer relaciones y lograr el éxito comercial en estas situaciones.
