Ahora con más razón que nunca, la conexión en el hogar es imprescindible para realizar cualquier tipo de gestión online. Los proveedores de Internet se encargan de procurar que el servicio que ofrezcan sea eficaz y solvente. Pero hay algunos problemas que pueden entorpecer gravemente nuestra experiencia de navegación y normalmente suele ser por culpa del router. es digihay un método que lo arregla y parece funcionar, pero no siempre es infalible. ¿Qué hacer en ese caso?
Hoy en día, estamos continuamente conectados. Una situación que ha cambiado radicalmente nuestros hábitos y quehaceres diarios. Ya prácticamente se necesita Internet para trabajar o para realizar cualquier trámite importante. Pero, en el momento en que la conexión falla, el mundo se nos viene abajo.
Si eres cliente de Digi o de otra compañía de telefonía móvil, posiblemente te haya ocurrido, y no eres el único. Muchos usuarios sufren problemas de conectividad al diario y, en esas circunstancias, Intenta solucionar el incidente por ellos mismos.. Esto es algo muy común y, de hecho, puede terminar con buenos resultados. Sin embargo, la operadora rumana aboga por elegir otro tipo de vías en el supuesto de que no se logren solventar los errores de red.
El recurso que los clientes de Digi emplean ante los fallos de conexión
A pesar de que el problema no siempre recae sobre la compañía, lo cierto es que hay ocasiones en que tu zona puede verse afectada por un fallo específico o una avería generalizada. Sea como fuere, hay una forma básica de arreglar este tipo de altercados, y todo pasa por apagar y encender tu enrutador.
Reiniciar el router: la solución más básica, pero no la definitiva
Uno de los usuarios damnificados descrito en la cuenta oficial de X de Digi varios episodios de cortes de internet que se habían manifestado durante la última semana. Bajo unos conocimientos básicos, una de las primeras reacciones ha sido optar por reiniciarlo para intentar arreglarlo, aunque para ello haya tenido que realizar este proceso durante repetidas veces. Este tipo de métodos suele ser uno de los más efectivos para recuperar la señal.
@joselitogl_ ¡Hola, José! Lamentamos que hayas tenido problemas con la conexión de tu fibra. Trabajamos para ofreceros el mejor servicio y sentimos que no haya sido así. Estamos a tu disposición para ayudarte a resolver cualquier situación que se presente 👉 https://t.co/LBwtDjkqLI. ¡Saludos!
De digimobil.es
24 de diciembre de 2025 • 21:47
Digi tiene a su disposición diferentes modelos ZTE para instalar en los domicilios. Cada uno cuenta con una guía distintiva para reiniciarlo, aunque el procedimiento es el mismo. La forma más rápida de reiniciar el enrutador es la siguiente:
- Apaga el dispositivo durante 30 segundos (si quieres, puedes desenchufar el cable de la corriente para un reinicio más limpio).
- Vuelve a enchufarlo y espera a que se enciendan todos los indicadores de luz.
Si todo ha ido bien, debería funcionar todo como antes. Claro está que se pueden dar una serie de condiciones que ya no están a tu alcance y permanecer totalmente desconectado. Por lo que es el momento de establecer una conversación con atención al clientees decir, el método oficial para arreglar todo tipo de averías.
Cómo contactar con Digi
Antes de probar alternativas más avanzadas que puedan ocasionar la restauración a la configuración original, como es el caso del reseteo del enrutador, lo más recomendable es que te pongas directamente en contacto con Digi. Si experimentando problemas con tu equipo, la propia operadora dispone de una sección de atención al cliente para resolver todas tus dudas.
Una de las formas más sencillas es llamar a su número gratuito 1200operativo desde las 7:00 horas hasta las 24:00 horas. Por otra parte, también es posible acceder a sus redes socialesque tienen estipulado un horario de lunes a domingo de 8:00 horas a 23:00 horas. A su vez, puedes completar un formulario con tu nombre, teléfono móvil y cuenta de correo electrónico, aportando en el mensaje tu causa. Finalmente, el correo electrónico es otro de los servicios activos y tendrás que enviar tu consulta a la dirección atencióncliente@digimobil.es.
Preguntas Frecuentes sobre fallos de conexión en Digi El paso más común es reiniciar el enrutador. Pero antes de llevar a cabo acciones más drásticas, lo más recomendable es contactar con Digi.
Apaga el dispositivo, desenchúfalo de la corriente durante 30 segundos y vuelve a encenderlo.
La recomendación oficial de Digi atención es que contactes con su servicio de al cliente para que un técnico pueda diagnosticar el problema.
¿Qué es lo primero que debo hacer si me quedo sin Internet con Digi?
¿Cómo se reinicia correctamente el router de Digi?
¿Qué hago si reiniciar el enrutador no soluciona el problema?
