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Ethan, el hijo de Carmen Peterson, es un gran admirador de Elmo y Mickey Mouse Clubhouse. Y aunque Ethan no habla, le encanta cantar a su manera.
«Es un niño de 8 años muy divertido y amante de la diversión. No habla, pero transmite su punto de vista», dice Peterson.
Ethan tiene un raro trastorno genético… Syngap1 — lo que, entre otras cosas, le provoca una especie de convulsión que puede hacerle caer al suelo sin previo aviso.
«Todo se interrumpe por un momento», dice Peterson. «Y el peligro de eso, y lo he visto, es que se caiga sobre pisos de madera, concreto, escaleras, como todas estas cosas».
Ella dice que él se lastimó y tuvo que llevarlo rápidamente a la sala de emergencias.
Ethan toma un medicamento llamado epidiolex que previene estas convulsiones. Pero la temporada navideña pasada, un ladrón lo robó del porche de la familia en Charlotte, Carolina del Norte.
Peterson recuerda haber encontrado la caja vacía y luego haber revisado las imágenes de la cámara del timbre Ring. «Veo a este tipo alejarse… y me pongo furiosa», dice.
Luego, tuvo que descubrir cómo reemplazar este medicamento, valorado en $1,800, para que su hijo no omitiera una dosis. Resultó ser un desafío.
¿Cuántos paquetes robados?
Diciembre es una época muy ocupada para las entregas de paquetes y para los piratas de los porches que los roban. A veces los ladrones se van con medicamentos pedidos por correo en lugar de comprar un iPad o un Labubu.
El comercio electrónico despegó durante la pandemia y diciembre sigue siendo el época más ocupada del año para entregas de paquetes, según el Servicio Postal de Estados Unidos.
Aun así, puede resultar complicado tener una visión completa del robo de paquetes.
Por más fácil que sea comprar cosas en línea, hacerlas llegar a los clientes es realmente complicado. Esto se debe a que muchas personas y empresas interactúan con un paquete antes de ser entregado, según Ben Stickle, profesor de administración de justicia penal en la Universidad Middle Tennessee.
«Así que es muy difícil saber qué sucede desde el momento en que se hace clic en un botón hasta que se entrega, todo reunido con suficiente detalle para descubrir cuándo y dónde ocurren estos robos y luego hacer algo al respecto», dice.
Stickle trabajó en un estudio con el servicio postal publicado a principios de este añoy dice que las víctimas de robo terminan reportándolo en diferentes lugares que no comparten información entre sí o ni siquiera necesariamente registran el paquete perdido como «robo». Y a veces las víctimas no lo denuncian en absoluto.
«Se roban muchos paquetes», dice, explicando que según la empresa de investigación de seguridad SafeWiseson unos 250.000 paquetes cada día. Stickle ha trabajado con SafeWise.
El informe del servicio postal estimó que al menos 58 millones de paquetes fueron robados en 2024. «Entonces, ¿cuáles son las probabilidades de que uno de ellos, sin que el ladrón lo sepa, contenga algún tipo de medicamento?» Nadie lo sabe con certeza, afirma.
Formas de reducir el riesgo de robo
Entonces, ¿qué puedes hacer? Stickle dice que programar las entregas para cuando estés en casa y tener un lugar de entrega oculto son buenas ideas. Incluso un casillero para el porche que no cierre con llave es un buen elemento disuasorio.
«Si un ladrón puede ver que hay un paquete, incluso si es un sobre en el porche desde la carretera, parece mucho más probable que lo roben», dice.
Según Express Scripts y Optum Rx, dos empresas que ofrecen servicios de farmacia de pedidos por correo, el robo de medicamentos es bastante raro.
CVS Caremark, otra empresa que envía recetas por correo, dijo que ofrece a los clientes seguimiento de paquetes para evitar robos, pero no respondió a la pregunta de NPR sobre qué tan común es el robo de medicamentos.
Las farmacias, incluida Walgreens, dicen que ofrecen seguimiento de pedidos y utilizan empaques discretos para ayudar a prevenir robos. Los clientes también pueden optar por solicitar una firma cuando se entreguen sus medicamentos.
Asegurarse de que los pacientes no omitan una dosis es una prioridad absoluta, dice Stryker Awtry, director de Prevención de Pérdidas y Transformación de Optum Pharmacy, parte de Optum Rx.
«Especialmente durante las temporadas navideñas, cuando aumentan las entregas, queremos asegurarnos de brindar tranquilidad a nuestros clientes», afirma. «Entonces, si ocurriera un robo, número uno, comuníquese con la farmacia de inmediato».
Él dice que también informe el robo a su médico que lo receta y a la policía local.
Reemplazo de una receta perdida
En cuanto a Carmen Peterson en Carolina del Norte, cuando llamó a la farmacia de su aseguradora para que le reemplazaran el medicamento a Ethan, la respuesta fue no. ¿Pero a Ethan le faltó una dosis y tuvo una convulsión que lo llevó nuevamente a la sala de emergencias? No es una opción para ella.
«Es como si fuera una de esas cosas en las que simplemente no tienes otra opción», dice.
Si se hubiera visto obligada a hacerlo, ella misma habría encontrado el dinero para comprar el medicamento.
«Fue simplemente desafortunado que la compañía estuviera tan lista y dispuesta a lavarse las manos porque sentían que habían hecho lo que les habían contratado, que es entregar el medicamento».
Esa empresa, Liviniti Pharmacy, dijo que no podía comentar sobre la experiencia de la familia Peterson debido a las leyes de privacidad del paciente.
No dispuesta a darse por vencida, Peterson denunció el robo en todas partes y hizo ruido al respecto, incluso en su local. estaciones de noticias. Eso funcionó. Jazz Pharmaceuticals, la compañía que fabrica el medicamento que Ethan necesita, vio las historias y se lo reemplazó en una semana.
Ahora, recomienda recibir los medicamentos importantes en un apartado de correos, en un lugar de trabajo o simplemente ir a la farmacia a recogerlos usted mismo.
