IndiGo, la aerolínea más grande de la India, pasó la semana pasada luchando por contener una crisis operativa en cascada. Lo que comenzó el 2 de diciembre como un conjunto de interrupciones rápidamente se convirtió en miles de vuelos cancelados y graves retrasos.
La aerolínea, que ha construido su marca sobre la base de la puntualidad durante las últimas dos décadas y opera dos de los tres vuelos diarios en la India, canceló alrededor de 3.000 vuelos la semana pasada, con 1.000 vuelos en un día en el pico. La puntualidad fue sólo del 3,7% en las seis principales áreas metropolitanas de la India el 5 de diciembre.
IndiGo ha atribuido sus problemas a una combinación de factores: fallos tecnológicos, clima adverso, cambios de horario invernal y congestión.
Lo más notable fueron los requisitos más estrictos de limitaciones de tiempo de servicio de vuelo (FDTL), que especifican cuánto tiempo puede un piloto operar vuelos antes de que sea necesario descansar para reducir la fatiga. Se realizaron cambios significativos en las operaciones nocturnas.
IndiGo, que ópera
