Uber está implementando viajes simultáneos en India, una función que permite a los usuarios reservar hasta tres viajes para cualquiera de sus contactos, según ha sabido TechCrunch en exclusiva y confirmado con la empresa.
La función de viajes simultáneos es el último ejemplo de cómo Uber desarrolla productos que captarán más clientes, incluidos aquellos que no tienen la aplicación o ni siquiera un teléfono inteligente. En India, Uber incluso permite a los usuarios de viajes simultáneos pagar a los conductores directamente en efectivo o a través de la aplicación.
Uber lanzó discretamente los viajes simultáneos el año pasado en varios mercados globales, incluido Estados Unidos. Un portavoz de Uber confirmó que la nueva función ya está disponible en India y que se implementará en el país de manera gradual. El portavoz no confirmó los detalles exactos de las ciudades en las que está disponible actualmente.
“Como entendemos que es posible que uno necesite reservar un viaje para su ser querido al mismo tiempo que está en un Uber, lanzamos viajes simultáneos a fines del año pasado a nivel mundial. Permite a los pasajeros reservar y realizar un seguimiento de hasta tres viajes simultáneos”, dijo un portavoz de Uber en un comunicado compartido con TechCrunch.
Una vez que un usuario reserva un viaje para un invitado, los detalles del viaje se pueden compartir a través de WhatsApp o un mensaje de texto. El mensaje contiene el nombre completo del conductor, el modelo del taxi y el número de matrícula, el número de contacto de Uber para comunicarse con el conductor, un enlace para realizar un seguimiento del viaje y un PIN de cuatro dígitos para iniciar el viaje. Esto elimina la necesidad de que los invitados usen la aplicación de Uber.
La nueva función podría ayudar a Uber a ampliar su alcance en el mercado. Antes de la actualización, Uber era Permitiendo solo una reserva de viaje En un momento dado, los usuarios tenían que solicitar otro vehículo una vez finalizado el viaje actual. Esto también coloca a Uber por delante de sus rivales que ya ofrecían a los clientes la posibilidad de reservar viajes simultáneos.
El competidor indio de Uber, Ola, que cuenta con Softbank, Warburg Pincus y DST Global entre sus principales inversores, permite desde hace tiempo dos viajes simultáneos. Sin embargo, la experiencia que ofrece Ola es limitada, ya que no permite a los usuarios realizar dos reservas simultáneamente utilizando un único método de pago online. Es necesario elegir dos métodos de pago online diferentes o pagar los viajes simultáneos en efectivo.
