El sitio de redes sociales X de Elon Musk, anteriormente Twitter, está bajo fuego en la UE luego de una investigación de dos años sobre las prácticas de la plataforma. El viernes, la Comisión Europea impuso a la empresa una multa de 120 millones de euros (140 millones de dólares) por varias infracciones de las regulaciones de la UE, incluido lo que llama el «diseño engañoso» de la marca de verificación azul de la X.
«En X, cualquiera puede pagar para obtener el estado 'verificado' sin que la empresa verifique de manera significativa quién está detrás de la cuenta, lo que dificulta a los usuarios juzgar la autenticidad de las cuentas y el contenido con el que interactúan», dijo la Comisión en un comunicado de prensa. «Este engaño expone a los usuarios a estafas, incluidos fraudes de suplantación de identidad, así como a otras formas de manipulación por parte de actores maliciosos».
Los reguladores encontraron que X violaba las normas de la UE. Ley de Servicios Digitalesque rige el comportamiento de las plataformas en línea que operan en la región. La Ley no exige que los servicios en línea verifiquen las identidades de las personas, pero sí las obliga a no utilizar prácticas de diseño engañosas.
Este es el último capítulo de una lucha de poder en curso entre Europa y las empresas tecnológicas de Silicon Valley, que a menudo consideran que el enfoque de la UE en materia de regulación es demasiado oneroso. La relación no ha hecho más que volverse más tensa tras las repetidas críticas de la actual administración presidencial estadounidense, que acusa al bloque de atacar y censurar injustamente a las empresas estadounidenses.
X no respondió a una solicitud de comentarios sobre la multa, pero Musk volvió a publicar una publicación de X del presidente de la FCC, Brendan Carr, que decía: «Una vez más, Europa está multando a una empresa tecnológica estadounidense exitosa por ser una empresa tecnológica estadounidense exitosa. Europa está cobrando impuestos a los estadounidenses para subsidiar a un continente frenado por las propias regulaciones asfixiantes de Europa».
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Una falta de transparencia
Otras infracciones de la Ley de Servicios Digitales que dieron lugar a la multa incluyen el incumplimiento por parte de X de los requisitos de transparencia y accesibilidad de la UE con respecto a su repositorio de anuncios y el hecho de no proporcionar a los investigadores acceso a los datos públicos.
tiktok esquivó una multa similar el viernes, después de que la Comisión aceptara los compromisos de la empresa para mejorar la transparencia publicitaria.
La jefa de tecnología de la Comisión Europea, Hanna Virkkunen, defendió la Ley de Servicios Digitales y la decisión de imponer una multa a X, afirmando que la DSA protege a los usuarios y proporciona a los investigadores un medio para descubrir amenazas potenciales.
«La DSA restablece la confianza en el entorno online», afirmó Virkkunen. «Con la primera decisión de incumplimiento de la DSA, responsabilizamos a X de socavar los derechos de los usuarios y evadir la responsabilidad».
La decisión de multar a X fue elogiada por Imran Ahmed, director ejecutivo del Centro para la lucha contra el odio digital, al que X intentó demandar en 2023 por sus intentos de estudiar la plataforma.
«Los investigadores deben tener libertad para estudiar cómo las poderosas plataformas dan forma a nuestro entorno de información», afirmó. «X ha tratado de ocultar cómo manipula el algoritmo y empodera a estados hostiles, estafadores y extremistas. Ahora, los reguladores europeos han confirmado que este comportamiento es ilegal y que la transparencia no es opcional si X desea continuar haciendo negocios en Europa».
